Fedup這款幫手消費者處理航空糾紛的APP，已成功為多個用戶爭取到該有的補償權益，同時，Fedup提供專業的辦事得到消費者的廣泛認同。
Fedup成功為多個用戶爭取到補償金
投訴遲遲得不到解決，只言片語的回音也沒有。面對這一窘境，國內一家新生公司研發的APP解決了這個難題。Fedup是一款專門解決航空、酒店等消費投訴的APP軟件。用戶只需花上 2 分鐘提交信息，Fedup的航空顧問團隊會審核案件，在確認受理后會與用戶取得聯系。整個溝通過程，包孕與航空公司各部門的交涉，填寫各種信息單據等，全程由Fedup的航空顧問團隊進行跟蹤處理。
現階段，航空和酒店的投訴系統和渠道尚待完善。太多的用戶無處告知本身的訴求，無法捍衛應有的權利，更別說權益受侵的合法補償了。
Fedup自3. 0 版本上線后收到了大量的咨詢和求助，用戶投訴的航司涉及國內和外航，大多是消費者自行與航空公司和酒店投訴未果，隨后求助于Fedup。目前，，Fedup已成功為多個用戶爭取到合法的應有補償。索賠類型主要是機械故障、航班調配、行李損壞等多種原因。通過Fedup處理的案件，成功為用戶索賠的金額范圍由百元到數千元不等，主要取決于案件情況和航空公司補償規則。
Fedup立身于國內，但只要始發地或目的地有一個主體是在國內，即使搭乘的是外國航空，也在Fedup的受理范圍內。Fedup告訴記者，若隨著用戶投訴的案例情況增加，日后會考慮受理主體均發生在外國的案件。
用戶主動打賞認可Fedup的專業辦事
Fedup作為一款幫手處理用戶投訴糾紛的軟件，無疑為一直處于弱勢地位的廣大消費者們爭取到了應有的合法賠償。從Fedup透露的打賞金額可以看出，很多用戶在通過Fedup的處理得到補償金后，用戶會主動給Fedup打賞。打賞金額并未設置最低尺度，屬于用戶隨心付的選擇。其中有一個案例，用戶在獲得了 200 元的補償金后，全額打賞給Fedup，后來得知，該用戶是欣慰有Fedup這樣的平臺能為本身伸張不服。
除了成功索賠的案件用戶會主動打賞，從采訪中得知，因為條款案情等客不雅觀條件無法補償的案件，不少的用戶依然會選擇打賞，這是令Fedup感到鼓舞的事情。在與那些主動打賞的用戶接觸后，她們告訴說主要有兩個原因認可Fedup從而進行打賞：其一，Fedup團隊的辦事態度好，不會像其他售后熱線永遠占線，并且客服回答特別耐心，讓人感覺很舒服，覺得案子有被重視。其二，Fedup提供的專業性知識。通過某次的案件，用戶本身可了解類似的情況是否有補償，補償的范圍，以及日后應該如何更有效地掩護權益。
航空業的航班延誤現象始終沒能得到解決，作為是國內辦事業的一塊短板，在各個數據調查中，國內的準點率持續處于墊底狀態。航空業辦事質量的提升，一方面離不開廣大航空業同仁的努力，另一方面也離不開消費者的監督和反饋。日后再遇到飛機晚點，行李丟失破損，辦事態度惡劣，消費者可以借助Fedup這個渠道，說出本身的訴求，為提高航空業辦事質量貢獻本身的一份力量。
