一般來說，有的商品有一定的生命周期。周期到了以后，銷售會變得特別困難。這時候就需要轉(zhuǎn)化思路，重新?lián)Q一批商品或者結(jié)束這個項目。不管是怎樣的結(jié)果，都應(yīng)總結(jié)一下，看看哪里有不足，哪里還可以提高。

對于大部分公眾號，內(nèi)容變現(xiàn)是一個大問題。很多公眾號會采用與品牌合作打廣告或者自己做電商的形式進行流量變現(xiàn)。和品牌合作比較大的前提，你至少是坐擁數(shù)十百萬的粉絲或者是某垂直領(lǐng)域的KOL，而且除非品牌直接找上來，不然自己去找合作還是會比較困難。所以，一些公眾號會采用電商的形式。電商也有兩種形式，一種是自產(chǎn)自銷（自己的品牌產(chǎn)品銷售，前提當然有自己品牌的產(chǎn)品），另一種是經(jīng)銷或者分銷（選擇適合自己平臺的即可）。因此我們詳細介紹經(jīng)銷或者分銷的形式。

前期準備

1、確定售賣的商品種類和供貨商

主要考慮2點：1、選擇的商品種類需要與公眾號的氣質(zhì)相吻合；2、價格方面有一定的優(yōu)勢。

對于女性類的公眾號，首先想到的自然是銷售化妝品而不是高科技產(chǎn)品。對于跑步類的公眾號，自然是跑步裝備或者器械類的商品，而不是零食家教。價格方面，如果高于或者相近于其他平臺或者其他公眾號的定價，那粉絲何必非要在你這里買呢？所以，這就需要找到一家合適的供貨商，談成對自己有利的進價。

2、確定商品型號及銷售形式

在與供貨商談成合作后，就需要確定平臺銷售的商品型號，還是根據(jù)公眾號的氣質(zhì)。如果是干貨類的公眾號，想要銷售書籍，那自然會賣干貨類的書而不是內(nèi)容極其簡單的小說。銷售形式主要是為了確認是單個賣還是打包銷售。

3、確定庫存、物流及定價

庫存和物流是可能需要確定的。如果供貨商能夠提供倉儲和物流的服務(wù)，自然可以將商品放在供貨商的倉庫，等有訂單了再發(fā)貨。這也可以節(jié)省我們自己的資源。如果供貨商不提供，那就只能自己找了。這些都是影響最終定價的因素，因為不同的形式影響了商品的成本。當然，最終的定價還需要看你想要的利潤。而利潤這一塊也不能貪多，還是那個道理，如果定價高于其他商品，人家是傻啊才在你這里買東西。因此，定價是需要在利潤與其他平臺定價間平衡的。同時，如果商品捆綁銷售，可能會有更大的利潤空間也說不定。

4、確定銷售平臺，搭建商城框架

在這些基本要素都確定之后就可以放到網(wǎng)上賣了，而目前公眾號可以關(guān)聯(lián)的線上銷售平臺主要有以下幾類：有贊、微店、微盟、拍拍等。個人只使用過微店和有贊，有贊的商品編輯和營銷做得相當好，這也是很多企業(yè)選擇它的原因吧，不過需要年費。微店比較簡單，適合個人，不收費。商城的框架主要是根據(jù)商品種類來分的，也是一個歸納整理的過程。首先需要簡要地介紹下這個商城的定位以及銷售的產(chǎn)品，然后再對產(chǎn)品進行分類，或者做相應(yīng)的營銷活動。同時注明郵費的收費標準以及一些注意事項。最后，注意接入客服。

5、確定項目流程、時間節(jié)點以及人員分工

其實項目流程是貫穿始末的，以上幾點在一定程度也包含在內(nèi)。有的是同步進行，視情況而定。時間節(jié)點包括以上幾點的確定時間，活動預(yù)熱及推文的審核發(fā)布時間。主要涉及人員至少有：

編輯1名——前期預(yù)熱，推文撰寫推廣1名——不同平臺，包括公眾號，微博，今日頭條，一點資訊（等）對接1名——與供貨方保持聯(lián)系，確認訂單，發(fā)貨地址等事宜美工1名——可能需要專門作圖網(wǎng)上銷售平臺的產(chǎn)品上線及維護1名——預(yù)熱，按時上線，銷售維護客服1名——解答用戶的疑問促進購買，根據(jù)不同情況提前制定話術(shù)財務(wù)1名——結(jié)算及核對賬單

其中，3、5、6可以由一人承擔，1、2也可以由一人承擔。

項目進行中

1、預(yù)熱

在項目策劃過程中為了加大活動的影響力，可以有一個預(yù)熱的環(huán)節(jié)。不過要注意，如果產(chǎn)品一般，預(yù)熱得越成功粉絲的失望度越高。當時慧跑與湛廬合作賣書，預(yù)熱是以典型的倒計時加猜測慧跑賣什么的形式進行，在第一篇預(yù)熱推文中留言并在公布賣什么的當天購買商品的有三個免單名額。那次留言的人很多，但大部分是希望賣裝備之類的。所以在公布賣書的那天，銷量確實不錯，但也沒有留言的人那么多。

2、發(fā)文排期與主題

在公布銷售商品的種類之后，就開始了正式銷售之路。以內(nèi)容為主的公眾號，不能只是廣告，很容易引起大家的反感。為了更好地銷售，首先需要讓更多的人看到，讓更多目標人群看到，才能引起更多的購買。所以，我們選擇的干貨文末加商品的信息。這就需要確定每周發(fā)布幾篇商品文以及商品文的主題。內(nèi)容較豐滿的干貨加上確實有足夠好評的商品，購買轉(zhuǎn)化率會較好。一般購書的入口包括：公眾號菜單欄中添加鏈接至銷售平臺網(wǎng)址，推文中加商品頁二維碼，閱讀原文添加商品頁鏈接。

3、追蹤數(shù)據(jù)

在產(chǎn)生交易之后，就得有人每天查看交易數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)中藏了很多秘密！比如在剛開始的時候，我們注意到明明有更劃算的套裝，但竟然還有人單本購買。當時我們還笑這人錢真多。后來，我在查看交易的時候，又發(fā)現(xiàn)這樣的情況，一個人是單本購買，另一個是買的套裝，同樣的商品，單本買的居然便宜。于是我回過頭去看售價，發(fā)現(xiàn)自己在定價的時候出了個很低級的錯誤，現(xiàn)在的售價基本是按進價賣了。。。當時就蒙了。趕緊重新定制價格。幸好并沒有少賺太多。所以在定價的環(huán)節(jié)，需要多人把關(guān)。每天統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，也是避免后期出現(xiàn)問題。

4、上下架商品及訂單確認

上架商品時一方面要確認定價，另一方面通知客服。一旦有訂單，需要通知供貨商。供貨商在發(fā)出商品后，我們這邊記下快遞單號，在用戶收到之后確認收貨。對于發(fā)貨及退換貨的情況，需要先聲明前提，提前說明的總會比后期解釋來得強。

5、收益結(jié)算

財務(wù)一般每月與供貨商的財務(wù)進行收益結(jié)算，根據(jù)我方提供的銷售記錄以及對方的銷售情況，在達到統(tǒng)一的情況下確認。

項目結(jié)束

一般來說，有的商品有一定的生命周期。周期到了以后，銷售會變得特別困難。這時候就需要轉(zhuǎn)化思路，重新?lián)Q一批商品或者結(jié)束這個項目。不管是怎樣的結(jié)果，都應(yīng)總結(jié)一下，看看哪里有不足，哪里還可以提高。