2021年8月26日，Teleperformance互聯(lián)企信首座Cloud Campus Hub落戶佛山站點(diǎn)，標(biāo)志著Teleperformance集團(tuán)全球云辦公及云運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略規(guī)劃在中國(guó)區(qū)開(kāi)啟實(shí)施新篇章。

　　依托于國(guó)家粵港澳大灣區(qū)發(fā)展規(guī)劃，佛山市“十四五”期間的目標(biāo)，今后五年佛山將發(fā)展成為粵港澳大灣區(qū)極點(diǎn)城市、全省地級(jí)市高質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)頭羊、面向全球的國(guó)家制造業(yè)的創(chuàng)新中心。佛山將大力推進(jìn)廣佛全域同城化，打造基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通；“佛山把創(chuàng)新擺在發(fā)展全局的核心位置，深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、科技強(qiáng)市戰(zhàn)略、人才強(qiáng)市戰(zhàn)略，全力打造面向全球的國(guó)家制造業(yè)創(chuàng)新中心。”在強(qiáng)大的政府政策扶植下，佛山釋放出巨大的發(fā)展?jié)摿鞍l(fā)展空間。

　　Teleperformance互聯(lián)企信順應(yīng)佛山城市發(fā)展戰(zhàn)略及規(guī)劃，將具備創(chuàng)新理念及應(yīng)用的Cloud Campus Hub引入佛山站點(diǎn)，使本來(lái)就服務(wù)于粵港兩地客戶的佛山站點(diǎn)，再次迎來(lái)覆蓋粵港澳甚至亞太區(qū)域客戶的新契機(jī)。

　　Cloud Campus Hub利用經(jīng)過(guò)特別構(gòu)建的先進(jìn)工具、設(shè)備及流程，將遠(yuǎn)程支持人員與物理空間相連接，打造如同與在辦公室辦公一樣的發(fā)展及參與環(huán)境。

　　在此模式下，我們可以做到：

　　佛山Cloud Campus Hub的建立，不但是將新興理念與技術(shù)的完美結(jié)合并加以應(yīng)用，同時(shí)也標(biāo)志著“后疫情時(shí)代”新一代聯(lián)絡(luò)中心模型的成功搭建，它將擔(dān)負(fù)新時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心的變革及發(fā)展的重任，必將在聯(lián)絡(luò)中心發(fā)展史上留下濃墨重彩的一筆。

　　Teleperformance是數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的全球領(lǐng)先集團(tuán)，全球超過(guò)30萬(wàn)員工，是許多行業(yè)中最大公司的戰(zhàn)略合作伙伴。集團(tuán)于2007年進(jìn)入中國(guó)，是專業(yè)數(shù)字集成業(yè)務(wù)服務(wù)商，BPO服務(wù)商，及外包客服中心領(lǐng)域的專家；公司提供三個(gè)廣泛的高價(jià)值解決方案系列：客戶體驗(yàn)管理，后臺(tái)服務(wù)和業(yè)務(wù)流程知識(shí)服務(wù)，通過(guò)TAP（Technology技術(shù)，Analytics分析，Process Excellence卓越流程）幫助企業(yè)更高效更智能的運(yùn)營(yíng)，提升業(yè)務(wù)成果。在客戶體驗(yàn)管理服務(wù)方面，目前在中國(guó)運(yùn)營(yíng)了7個(gè)聯(lián)絡(luò)中心，分別在北京、西安、南寧、昆明、廣州、佛山以及上海，為各行各業(yè)的企業(yè)客戶提供客服中心服務(wù)；可提供13種語(yǔ)言與方言服務(wù)（包括普通話，粵語(yǔ)，英語(yǔ)，法語(yǔ)，西班牙語(yǔ)，丹麥語(yǔ)，印尼語(yǔ)，日語(yǔ)，韓語(yǔ)，泰語(yǔ)和越南語(yǔ)等），覆蓋15個(gè)垂直行業(yè)。