2021中國國際服務貿易交易會（簡稱“服貿會”）于9月2日至7日在北京舉行。此次服貿會以“數字開啟未來、服務促進發展”為主題，共吸引了153個國家和地區、1萬余家企業參展參會。捷通華聲攜多項基于自主知識產權轉化的AI創新成果亮相，并受邀參加2021中國智能產業論壇主題演講。
多項創新成果集中亮相
結合本屆服貿會“數字開啟未來，服務促進發展”的主題，捷通華聲帶來了智慧城市12345政務服務熱線、智慧應急、智能無紙化會議（諸葛會議）等解決方案。
智能化12345政務熱線，將智能語音、智能語義等人工智能技術，可與咨詢中心業務系統相融合，提供一站式智能語音導航、文本機器人、智能外呼、實時坐席輔助、智能機器人、語音質檢分析等智能化服務，解決市民撥打電話等待時間長、反饋問題無法得到有效解決、服務質量無法得到保障、呼叫中心運營成本高、坐席人員壓力大等問題。
智慧應急方面，捷通華聲依靠科技提高應急管理的科學化、專業化、智能化、精細化水平，利用語音識別技術對指揮臺領導的語音指令進行識別，實現語音控制，更方便快捷，減少搜索、查詢等操作時間，提升作戰指揮調度效能。
捷通華聲新開發的智慧政務解決方案“諸葛會議”將語音識別、機器翻譯、人臉識別、聲紋識別等AI核心技術與全數字無紙化會議系統深度融合，讓會議管理更簡單、會議分享更豐富，會議過程更高效。
展位吸引了眾多嘉賓、意向客戶駐足交流
出席服貿會論壇，剖析產業數字化升級
在9月3號召開的2021中國智能產業論壇上，捷通華聲董事長兼總經理武衛東受邀出席，并發表題為“全方位AI驅動產業數字化升級”的演講。
武衛東表示，伴隨著政府積極推進數字產業化、產業數字化、推動數字技術同經濟社會發展的深度融合，人工智能產業帶來新的紅利，進而引發新一輪的產業升級革命。
目前，通用化、淺層化的人工智能產品和服務已經很難滿足各行業日益垂直化、專業化、場景化、細分化的賦能需求，市場需要從場景需求出發，深入挖掘業務需求，整合多項AI能力，以加速其價值的落地，數字經濟的時代高質量的數據積淀將推動人工智能商業化進程迎來關鍵發展期。
武衛東指出，通過AI賦能，將人工智能的能力直達到管理、運營各個環節。在我國，人工智能在金融、政務服務以及智慧社區大健康等領域得到了廣泛的應用，部分取代了大量重復性高一些人工工作，不僅降低成本，同時也極大提高了公共服務的精準化水平，提高了服務效率，全面提升了人民生活的品質。
多家媒體參訪，闡述AI賦能百業
展會期間，捷通華聲受中國科學報、海淀區融媒體中心等多家主流媒體的邀請進行訪談，捷通華聲北方大區總經理王斌在采訪中詳細介紹了捷通華聲核心業務產品技術優勢并對捷通華聲自主研發的核心技術所搭建的“靈云”人工智能產品生態體系如何為黨政、金融、能源、電信、交通、醫療等各行業和領域提供智能化解決方案和服務，持續推動產業智能化升級進行深入解析。
