習近平總書記指出：“經濟是肌體，金融是血脈，兩者共生共榮，金融要為實體經濟服務，滿足經濟社會發展和人民群眾需要。金融系統把為實體經濟服務作為立身之本，促進經濟和金融良性循環、健康發展。”
2021年7月30日，中國銀行業協會線上發布《中國銀行業客服中心與遠程銀行發展報告（2020）》（以下簡稱《報告》），這是中國銀行業協會連續第八年發布銀行業客服中心與遠程銀行發展報告。
《報告》顯示，2020年，客服中心與遠程銀行從業人員為5.44萬人。智能技術綜合使用率上升至81%，視頻客服崗位占比達25%，較2019年分別提高10個百分點。面對疫情大考，客服中心與遠程銀行充分對接網上銀行、手機銀行、小程序等互聯網渠道，提供豐富的非接觸服務場景，創新推出以居家客服、智能機器人、視頻客服等為代表的遠程服務模式。
億迅AIUS視頻智能統一平臺解決方案可與客服中心、遠程銀行充分融合，對接網上銀行、手機銀行、小程序等渠道，解決多種場景中的視頻應用需求，通過模塊化功能技術搭建，快速的為金融機構提供視頻客服、AI虛擬數字人、5G視頻電話等業務能力，讓客戶在“非接觸金融服務”中享受無界、無限、無感的服務體驗。
億迅AIUS視頻智能統一平臺—5G智慧空中營業廳
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目前，除了銀行業，億迅AIUS視頻智能統一平臺解決方案在保險和制造業也已得到廣泛應用。未來，億迅將不斷加強與行業應用的深度融合，拓展更多數字化場景，不斷為廣大客戶提供更加高效、智慧、精準、卓越的服務體驗。
