時下“低頭族”的普遍，也為商家微營銷帶來了重要的契機(jī)和希望。那么，2014商家如何做好微信營銷？下面，小編與大家一起探討下。
第一步：心態(tài)的調(diào)整 微信營銷注重網(wǎng)絡(luò)上的推廣，對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，一定要習(xí)慣從傳統(tǒng)營銷方式到網(wǎng)絡(luò)營銷方式的改變。首先微信公眾平臺是一個綜合性的平臺，企業(yè)能在微信上完成從市場調(diào)研、客服咨詢到銷售等所有工作，各個環(huán)節(jié)都能在微信上獲得幫助。
企業(yè)的微信公眾平臺意在給目標(biāo)人群產(chǎn)生信任感。因此，企業(yè)進(jìn)行微信營銷的時候只需考慮如何讓自己的新老顧客信賴自己就好了，這樣才就能調(diào)動這個企業(yè)員工對于微信營銷的重視，從而展現(xiàn)微信營銷的強(qiáng)大威力！
第二步：確定功能及內(nèi)容展示
企業(yè)的微信公眾賬號，一定要重點(diǎn)展示功能及內(nèi)容！如，有些企業(yè)的微信公眾賬號帳號每天向所有新老顧客推送一條美女播報的天氣預(yù)報和最新資訊評論；培訓(xùn)學(xué)校的微信公眾賬號帳號有翻譯功能；制造業(yè)的微信公眾賬號帳號有股票查詢功能；美容院的賬號有星座運(yùn)勢和皮膚指數(shù)查詢功能等等。此外，像招商銀行可以查余額，星巴克可以自然醒等等就個性化多了，這些都是針對自己定制化的功能。
至于在內(nèi)容展示方面，就要按粉絲的想法來設(shè)置了。如，粉絲輸入“你好”可以看到企業(yè)的介紹，輸入“聯(lián)系方式”可以查看企業(yè)的聯(lián)系方式和地址，輸入企業(yè)的一些部門可以查看相關(guān)部門的介紹，還有獲獎啊、資質(zhì)啊等等命令和對應(yīng)的內(nèi)容頁面等等。
第三步：老顧客重點(diǎn)維護(hù)
微信公眾平臺最大的一個好處就是經(jīng)營客戶，或者說粉絲經(jīng)營。都說經(jīng)營一個老客戶比獲取新客戶重要得多，借用微信平臺的功能和內(nèi)容展示，根據(jù)老顧客的喜好設(shè)定內(nèi)容，同時每天群發(fā)對他們進(jìn)行推送，以增加新老客戶與企業(yè)的互動。此外，由老客戶進(jìn)行企業(yè)公眾賬號帳號的推薦都是具有極高轉(zhuǎn)換率。
可以說，微信是目前經(jīng)營老客戶目前最好的利器。
第四步：全面推廣
微信公眾賬號要進(jìn)行推廣的話，一定要全面覆蓋，從市場調(diào)研到客服銷售的所有工作。自己的微信賬號，二維碼的地方，賬號推薦的地方等等，不能放過任何一個可以展示推廣的機(jī)會。
