它無需像傳統的呼叫中心那樣安裝客戶端軟件，只需登錄到一個特定網址，就可以在瀏覽器上輕松實現呼進呼出電銷或客戶回訪、來電彈屏、點擊撥號、通話錄音、客戶資料管理等功能。

　　朗視網頁版呼叫中心采用IP內核一體化設計，支持集中式與分布式搭建，通過綜合管理平臺，實現對座席與數據的統一管理。

　　此外，朗視還將自動IVR、智能路由、自助交換等呼叫中心核心組建集合在一臺高配通信服務器中，在為企業帶來豐富業務功能的同時，大幅降低部署成本與復雜程度。

　　一體化通信服務器，內置雙系統備份與強大防火墻，支持雙機熱備，保障系統電信級穩定運行。

　　不需安裝、升級客戶端軟件，只要使用瀏覽器輸入特定地址即可登錄。

　　內置通話錄音、三方通話、電話會議、語音留言、黑名單等豐富通信功能，全面滿足座席通信需求。

　　為用戶提供來通話智能分配、來電彈屏、點擊撥號、客戶管理、通話質檢等功能，幫助座席提高工作效率與服務質量。

　　多項深入而細致的座席業務統計報表，使座席業務智能化、透明化、系統化，為客服管理和培訓提供全面支持。

　　實時查看座席狀態、話務數據，把控工作時間內服務質量；提供通話錄音分析業務問題，提升工作技能；支持查詢所有話務數據，生成報表，便于考核。

　　通過呼入呼出沉淀客戶數據，實現客戶資料電子化管理，支持客戶字段自定義設置，數據信息批量導入導出，幫助企業優化策略，確保客戶資源最大化利用。

　　支持商品字段自定義，可追溯訂單溝通記錄、通話錄音，提供訂單審核、查詢、導出等管理功能，隨時掌握訂單狀況。

　　支持混合接入多類型外線，提供靈活的路由、IVR、排隊等處理策略，提升客戶體驗與品牌形象。

　　為互聯網時代的客服提供一個強有力的溝通渠道和工具，讓客戶享受快速而周到的服務，提升客戶滿意度。

　　助力銷售人員告別單槍匹馬的戰斗，讓銷售人員更方便的收集管理客戶信息、撥打電話、使用話術、回答問題、管理商機和銷售線索。

　　讓主管對電話業務線各維度的工作與結果一目了然，更好地進行跟蹤、反饋、管理，統籌兼顧。

　　沉淀用戶關鍵信息，幫助企業根據數據進行行之有效的運營與維護，及時將潛在用戶轉化為客戶。