這個空間在2018年中期空置，當時裝飾零售商AtHome搬遷到Turkey Creek。

　　作為過去30年外包業務的領導者，Sitel在全球150個地點擁有75，000名員工。該公司因其卓越的客戶服務，創新，培訓和企業社會責任而獲得眾多行業獎項的認可。

　　工作人員在里面為Farragut的Outlet Drive的Sitel呼叫中心建立基礎設施。

　　橡樹嶺（Oak Ridge）的Sitel中心已經經營了19年；位于North Peters Road的東田納西州第二個位置將在其開放時合并到新的Outlet Drive設施中。

　　對于該站總監Kelin Mock來說，這是一個快速提升的地方；從2006年開始作為入門級助理，他被培養成為組長，然后成為培訓師，現在成為總監。“我們的領導層中有93％來自公司內部，”他說。32歲時，他是一位年輕的領導者，有著通過提供“卓越的客戶服務”來發展公司的愿望。

現場總監Kelin Mock于2019年5月開業前，在法拉格特的Outlet Drive的Sitel呼叫中心檢查工作站。

　　這需要高效率和敬業的員工隊伍，因此培訓和保留是關鍵因素。醫療，牙科，視力和401K計劃在60天后的第一個月開始提供。在90天和120天內進行的評估和工資增長加強了公司認可員工和從內部進行推廣的文化。

　　企業社會責任是另一個重點。對于人才招聘專家Frankie Ballew來說，這是她工作中最好的部分。“我們努力做好社區鄰居，”她說。她與Remote Area Medical、Love Kitchen、Smoky Mountain Rescue Dogs and Knox County Schools等地區組織合作，是Sitel外展的聯絡人。

　　最近與員工進行的一項調查顯示，大部分人熱衷于支持Remote Area Medical，因此Southern Tequila和Taco Festival上周在Outlet Drive舉辦。從去年在TurkeyCreek的位置，更大的網站意味著更多的供應商和與會者，這意味著為該組織籌集更多的資金。

　　最近被任命為Farragut/West Knox商會董事會成員，人才招聘專家Frankie Ballew所做的不僅僅是幫助建立Sitel團隊。她是公司與社區的聯絡人，與Love Kitchen，Smoky Mountain Rescue Dogs，Remote Area Medical，Taste of Farragut和許多學校等組織合作。

　　“我們已根據座席的利益確定了一個委員會，以推動社區參與。這是在早期規劃階段，但我們的目標是擁有可管理數量的非營利組織，并在支持它們方面做得非常出色，”Ballew說。

　　Ballew最近被任命為Farragut/West Knox商會的董事會成員，所以希望能聽到更多關于她的信息。作為Farragut居民，她在5月3日支持Taste of Farragut，Sitel是贊助商，你或許可以在那里見到她。“我們一直在尋找優秀的人才，”她說。