2019年2月20日，用友云營銷服務的新一代CRM產品友贏銷通過國家版權局的專利認證申請。
中國的大企業CRM市場現狀
PC時代，很多規模企業選擇了CRM系統，但由于移動技術的制約，只能事后補錄！所以，CRM系統功能盡管很多，但因為缺乏移動應用，導致很多企業CRM效果真的很差！
例：某電子企業:07年選用CRM，CRM只用了客戶檔案和合同錄入！他們非常關心的是怎么能讓CRM系統給不同層級的人員（業務員、部門經理、銷管、高層）真正帶來價值！尤其是業務員真正帶來價值！
當今的移動時代，國內涌現了一批CRM廠商，但他們由于缺乏資金實力，經營模式是通過軟件快速獲取客戶流量以吸引風投，短期內為實現量的突破，推行應用的時候非常簡單，企業的應用基本都是客戶管理、考勤管理、發言管理、工作簡報！很多企業選型的目的也是防止業務員偷懶，忽略了客戶經營的本質，應用效果很一般！
例：河北某造紙企業：紅圈用了一年多了，但效果不明顯停止使用。他們希望CRM系統能整正的幫助他們的企業實現規模化擴張！如：如何能給企業帶來更多商機？經營好大客戶及復雜商機？如何整合資源、協同營銷？
那么一個成功的CRM應該具備哪些要素？
滿足集團化架構、移動應用高效便捷、功能完善直觀實用
用友新一代CRM友贏銷產品總體思路
簡單易用：
輕量化，應用便捷，配置簡單，場景預置
與時俱進：
產品云化，多朵云間互聯互通
嚴謹保密：
系統安全可靠，滿足對銷售敏感數據的安全要求
持續創新：
社交應用、社會化連接、未來針對大數據的應用、人工智能、BaaS運營……
友贏銷
適用項目型銷售、多頻次交易的工業品重復銷售企業，業務聚焦，以客戶為核心資產，通過日常對客戶的跟進實現商機升遷、推動銷售業績，同時通過知識助手、業績決策分析充分發揮信息的及時、可視、共享價值，幫助企業用戶實時連接客戶、多途徑推進商機、最大程度的實現企業的營銷目標、創新營銷模式，達到“業務層面操作便捷、管理層面及時可視、決策層面準確共享”。
友贏銷整體架構圖
友贏銷企業銷售管理系統
創新成果
向項目型銷售模式，聚焦企業核心大項目銷售的業務過程，實現商機（項目）升遷，推動銷售業績，靈活定制商機（項目）階段、升遷推進條件；通過開發預置特定數據對象，以及集成云表單完成各個定制階段的數據內容定義，很好的完成了商機（項目）階段的推進策略定義，支持多種大項目推進過程的差異化需求。同時創新設計CRM對銷售業務所需的合同，訂單，收款等對象模型，通過云+端的形式將企業內部數據進行集成，抽象為銷售業務業績推進數據，將企業內部靜態數據轉換為業績推進數據，將推進業績的工作真正做到系統業務化，可控化，可視化。
多頻次交易的工業品重復銷售等銷售模式，聚焦該種銷售模式下記錄業務員行為數據，獲取交易數據，采集經營數據，使企業在銷售業務過程中能夠及時指導業務員關鍵行為，及時對交易數據進行反饋，精確反映經營情況。同時對經銷商渠道的業務經營，業務推進，產品推廣情況及時掌握，通過系統行為積分對經銷商（渠道）業務員進行行為激勵，促進銷售推廣，賦能經銷商（渠道），實現品牌商，經銷商共贏。
完整建立賦能體系，知識庫創新的以客戶產品知識，經營知識，客戶價值方案，客戶證言，客戶資產為核心，創建有利于銷售過程推進的CRM知識體系，賦能企業的同時，賦能銷售業務員，銷售過程。同時集成知識庫VPA（工作助手），精確建立問題體系，為銷售業務員快速，智能的進行知識，工作內容推薦，提示，安排。將業務員的被動無序工作，變為主動有序的工作過程。同時通過問題調查方式，對重點商機，拜訪，聯系人結構進行診斷，反饋銷售過程中的的關鍵點，缺失點，有效的指導銷售員進行行為上的補償，使得CRM友贏銷產品進化為診斷，賦能系統。
創新點
集團多元化營銷管理平臺
友贏銷是業內唯一支持多組織多業務形態的集團化產品，在組織建模上支持單集團多組織的模式和分層架構的權限體系，更好的支撐集團級客戶及大客戶運營平臺。
銷售羅盤
友贏銷引入了業界領先的銷售方法論體系：銷售羅盤，將羅盤中的項目分析工具與產品整合，對銷售項目過程進行實時評估及建議。
客戶案例
雙良集團
雙良集團有限公司成立于1982年，經過30余年的專注與創新，已經從單一的溴冷機制造發展成以節能環保為核心，集化工新材料、戰略新興、金融投資、酒店房產于一體的綜合性企業集團。擁有800畝機械產業園和2000畝新材料產業園，18家全資和控股企業，其中2家上市公司（雙良節能600481、慧居科技839023），在職員工5000多人。
公司在“節能、節水、環保”領域具有核心競爭力，被中國制冷協會譽為“挽救了中國溴化鋰制冷機行業”，被央視聚焦紀錄，譽為“造福人類，大國重器”，榮獲被譽為中國工業“奧斯卡”大獎的“中國工業大獎”，連續多年名列中國企業500強、中國制造企業百強、中國民營企業百強。
雙良集團對友贏銷高度認可：
這是雙良集團唯一的銷售管理工作平臺。
客戶評價
業務層面操作便捷，管理層面及時可視，決策層面準確共享。
友贏銷是真正第一款滿足管理提升的業務系統，業務聚焦、流程簡約。
其他客戶
用友云營銷服務致力于為國內大中型企業的營銷數字化轉型提供相關的云服務，產品包括面向B2C管理的會員服務和零售服務，面向企業B2B管理的渠道服務、訂貨服務、CRM服務和電商通服務。
——用友云營銷服務
