外包全渠道客戶體驗管理的全球領導者Teleperformance，近日宣布Teleperformance China(北京互聯企信信息技術有限公司)榮獲(Great Place To Work)卓越職場頒發的「2018年大中華區最佳職場®」獎項；本年度有36家公司獲列入榜單，Teleperformance China北京互聯企信信息技術有限公司是獲獎企業之一，該獎項旨在表彰那些締造和諧有愛、一視同仁、符合道德的工作文化的公司。
圖：Teleperformance互聯企信公司市場部經理藺耀梅女士與卓越職場CEO：Jose Carlos Bezanilla
本次，在中國香港和臺灣來自150間公司，共有225，000名員工，參加了卓越職場®的 Trust Index© 調研，這份調研評估了員工對于領導力、機構文化及信任度方面的看法。Teleperformance China北京互聯企信信息技術有限公司平均得分達到88%，才能獲此殊榮。
“在中國運營十多年以來，Teleperformance為本地和國際市場帶來了世界級的專業客服支持。我們理解我們的成功直接歸功于我們的員工，并致力于持續營造一個鼓勵創新和專業發展的包容性工作環境。”Teleperformance中國首席執行官Joseph Wai衛振雄先生表示，“我們感到自豪的是，我們在大中華區的大多數員工為自己的工作場所感到自豪，并且對榮獲大中華區最佳職場®感到非常驕傲。”
相信未來Teleperformance將繼續秉承以人為本的企業文化，因為我們相信舒適的工作環境，快樂的員工將為客
戶提供更加愉悅的客戶服務，持續在外包客服行業中為提升客戶體驗而努力。
關于Teleperformance集團/About Teleperformance
Teleperformance作為外包全渠道客戶體驗管理的全球領導者，是專業的第三方外包聯絡客服聯絡中心服務商；全球各行各業領先公司的戰略合作伙伴。其客戶服務，技術支持，客戶獲取，咨詢和分析，數字集成業務服務解決方案和其他高價值專業服務可確保始終如一的積極與客戶互動，這些互動是可靠，靈活和智能的。該公司已建立了業內最高的安全和質量標準，并使用專有的深度學習技術來優化全球范圍內的靈活性。
該集團的30萬名員工遍布近80個國家，每年以265種語言支持數十億的客戶服務連接，并通過每次客服人員與用戶的互動增強客戶體驗。2017年，Teleperformance報告的綜合收入為41.8億歐元（約47.2億美元）www.teleperformance.com
關于北京互聯企信信息技術有限公司/About Teleperformance China
Teleperformance集團于2007年進入中國成立北京互聯企信信息技術有限公司，是專業的BPO業務提供商以及外包呼叫中心，外包客服聯絡中心的服務運營商。在中國設立了8個客服聯絡中心站點，擁有員工約6000人，坐席分布在8個城市，分別是北京總部，西安分公司，南寧分公司，昆明分公司，佛山分公司，上海分公司以及重慶分公司。依靠Teleperformance集團為強大后盾，采用其全球統一的服務標準和運營考核指標，北京互聯企信信息技術有限公司竭力為我們的客戶提供專業系統的，語音呼出、呼入，網上聊天、電子郵件、社交媒體等多渠道業務，并提供多語種客服。我們擁有一批忠誠、敬業、專業化的管理人才和技術專家，科學的質量管理體系，能夠為客戶為客戶提供個性化外包服務解決方案。通過強大的技術開發能力，高效的資源整合、強大的運營能力、嚴謹的管理流程，致力于協助客戶和合作伙伴的競爭能力的持續優化，以及實現客戶的最大商業價值。我們的客戶包含多家世界500強企業，其中90%跟我們有長期的合作www.teleperformance.cn
關于「大中華區最佳職場?」榜單:
自2012年起，卓越職場®通過發布「大中華區最佳職場®」榜單，讓不論規模和行業、只要是成功打造良好職場的頂尖機構都能獲得認證，從而維持及提升大中華區的競爭力。
要獲得角逐「大中華區最佳職場®」榜單的資格，參加機構需要在Trust Index© 員工調研及Culture Audit© 組織文化評估中取得合共至少7成的分數。
關于卓越職場:
卓越職場®研究所(Great Place to Work® Institute)總部位于美國舊金山，是全球知名的職場文化與人力資源管理咨詢公司。30多年來，卓越職場®在全球5大洲60個國家協助企業、民間組織及政府機關打造高信用度、高效能的工作環境。透過其獨有的測量和研究工具、對標、咨詢、職場審閱及認證計劃（例如全球知名、和美國《財富》雜志共同發布的「100家最佳職場®」榜單），卓越職場?不僅能幫助機構建立良好職場，更由此讓她們在收益、盈利業務、保留人才、股市表現等衡量標準中領先同儕。
www.greatplacetowork.cn
