云端會計軟件公司FreeAgent針對1千名英國上班族進行調查后發現，31%的受訪者愿意為機器人老板工作。11%的受訪者認為機器人老板比人類老板有更高的效率，而10%的受訪者表示，為機器人老板工作應該和人類老板沒有差別。此外，男性對擁有機器人老板的態度比女性更加開放，48%的男性表示會接受機器人的指令，相較之下女性只有36%。

　　關于是否應付薪水給機器人老板，以及機器人老板是否應繳稅。57%的受訪者同意，如果機器人取代人類的工作，應該向擁有機器人的公司徵稅。然而，也有43%的人認為不該向機器人老板徵稅，因為其他技術并未和人類一樣需要繳稅。

　　不過這項調查結果似乎跟英國政府的研究有些微出入。英國政府的一項調查指出，超過600萬名英國勞工害怕他們的工作在未來被機器人取代。

　　現在人們對于機器人的認知，已經從科幻電影中出現的樣貌，轉變成一種廣泛的概念，諸如人工智慧、聊天機器人、機器學習，以及各種電腦科學的進展，都被視為機器人技術的一部分，這讓大眾更容易了解并接受機器人的概念。

　　現在許多人每天跟語音App互動、工作流程自動化，并透過智慧軟件幫忙處理財務及企業行政等要事。可見人們已經習慣機器人在工作及生活上的存在與協助，自然降低了不信任感。或許如此，人們得以更接受機器人，甚至愿意與機器人一起工作。

　　FreeAgent執行長艾德·莫利紐茲（EdMolyneux）表示，該公司多年前已將軟件結合機器學習，來幫顧客處理銀行交易業務，而最近該公司也在試驗使用聊天機器人，來減輕客服團隊的負擔。透過機器人提供有用的資訊及介紹，客服團隊就能針對較復雜的客戶需求，提供更深度、更私人的服務。

　　莫利紐茲表示，未來隨著開放銀行（Open Banking）的發展及會計軟件與銀行數據的整合，金融資訊可能會更加自動化。這將是一個可探索的領域，以幫助客戶盡可能更有效且更直覺地處理他們的財務。

　　許多企業都已開始使用機器人技術，例如亞馬遜（Amazon）使用無人機Drone送貨，汽車制造商在美國測試自動駕駛汽車。更多全球公司引入新科技，以便為客戶提供更有效的服務，無論是行政管理自動化、數位介面客服、使用人工智慧來雇用及激勵員工，或者直接使用實體機器人進行生產。

　　隨著現代科技日益進步，可以預見的未來，機器人技術只會越來越蓬勃發展。對于人們而言，真正的挑戰是要如何擁抱這項科技，而不是讓自己的想法原地踏步。