在電影圈中曾一度被省去姓名而以一聲“導演”作為敬稱的至高殊榮，除了張藝謀之外大概真的再沒有第二個人能受得住了。作為國慶檔在映影片中的第一梯隊，張藝謀執導的《影》一經上映就掀起了熱議。
“導演”史無前例地放棄了自己最擅長的色彩濃郁艷麗的畫面風格，轉而將黑白灰作為影片的主色調。在水墨丹青畫面風格的陰雨連綿之中，笙簫琴瑟交織的配樂烘托之下，《影》以一段歷史演義，講述了一出以替身“影子”為主角的中國式莎翁悲劇。
不管是歷史長河還是文藝作品中，“替身”始終是作為擋箭牌般的存在。為主效命、扮演好本尊是替身們的本職。他們職業生涯中的MVP時刻，大概也只能出現一次了--就是他們為主犧牲的那一刻。
作為“影子”的替身，或于廟堂之間周旋，或于敵陣之間搏命；本尊則在千里之外暗室之中，運籌帷幄。導演通過《影》中展現的，正是對中國傳統文化中陰與陽、“本尊”與“替身”那微妙關系的思考。
那么，有沒有可能通過另外的方式，使“替身”在扮演和犧牲之外發揮更大的作用，達到更高的目標？
眼下，人工智能技術引領著人類歷史上第三次浪潮的興起，為“替身”賦予前所未有的新定義。眾多行業和領域都在人工智能解決方案的幫助之下，擺脫桎梏，突飛猛進。K12在線教育、互聯網金融、保險、互聯網生活服務、獵頭招聘等行業熱度正在持續攀升。對大小企業來說，通過電銷團隊來擴展和維護客戶，已經成為業務發展不可或缺的重要手段。
過去，從客戶的前期發掘、中期跟進，再到后期維護，都倚賴于電銷團隊的純人力工作方式。現在，面對品牌業務擴充的需求，傳統的人力電銷工作方式已經越來越難堪大任。
時間緊任務重 傳統電銷從業者的無奈
在傳統電銷過程中，需要電銷人員逐個撥打電話與客戶溝通。冒著被拒絕的風險在有限的時間里完成指定任務量，是對體力、心力與抗壓能力的巨大考驗。面對巨大的業務量，反復撥打電話的過程浪費了大量時間，往往卻不能獲得更多的有效客戶信息。為了維持個人業績不得不加班加點，幾乎已經成了統一畫風。這種“疲勞戰術”換來的不是業績的持續攀升，反而是壓力的陡增，進而在某種程度上成為了企業發展遭遇天花板、行業人員流失率高攀的主因。
思考速度跟不上溝通進度 受傷的不只是業績
從業人員業務素質的良莠不齊也成為了掣肘業務發展的因素。面對稍縱即逝的機會，因為業務不熟練造成對的些許遲疑或不成熟回答，都會引發潛在客戶信任感的流失，進而錯失成交的良機。這不僅是電銷團隊的損失，更是對企業品牌的傷害。
前人種樹 后人乘涼 前人挖坑 后人……？
在積累的海量客戶資料中進行分類整理，建立精準的客戶畫像來輔助銷售，是另一項需要占用大量時間和精力完成的工作。如若因為相關信息資料的不完整等因素造成客戶畫像的偏差，將不僅對后續銷售的成交率造成影響，同時還會嚴重影響客戶體驗。
針對企業業務提升的訴求和電銷行業中的種種痛點，易米云通全新研發了米話·智能語音機器人，以毫秒級極速處理的專業化智能客戶服務體系，幫助電銷團隊解決內外交困的行業頑疾，打造高效率精準化的客戶轉化解決方案。
1．人工智能王牌“替身”雙商在線永不下線
易米云通的米話·智能語音機器人打造毫秒級響應時間的極速處理體系，高精準的ASR識別支持長語音識別和即時識別，這種24小時×365天無間斷的客服工作模式可以幫助電銷團隊7×24小時隨時隨地響應需求。電銷團隊也完全無須擔憂絕對忠誠的米話智能語音機器人會像藝術作品中的“替身”們那樣因為“叛逆”而“悲情”，乃至永遠“下線”。
易米云通的米話·智能語音機器人支持打斷功能的采用，使米話·智能語音機器人與目標客戶群的溝通更像是與真人之間的交流，且毫無違和感。不僅有效拉近與目標客戶群間的距離，更將客戶信任感的提升有效轉化為成交率。智商與情商時刻在線的米話·智能語音機器人，使溝通對話不再成為如電影作品中暗流涌動的“戲眼”般兇險。
在有疑難問題或涉及到敏感詞匯問題也可以隨時轉接給專業電銷人員繼續跟進，整個回訪過程與人工電銷服務過程幾乎無差異，最終的回訪結果也會在通話結束時被即時輸出整理。
2．是影子也是軍師知己知彼事半功倍
米話·智能語音機器人可以幫助電銷團隊有效整理龐大的數據庫，根據通話任務進度比、平均接通時長、接通率等各項數據再進行全方位的數據分析，以此來幫助企業更好地搶占市場商機。
另外，米話·智能語音機器人的全程錄音功能有助于企業管理者進行后續的數據挖掘，雙軌錄音技術更加便于精準的語音定位分析，例如，在產品迭代時還可以有針對性地參考客戶的回訪錄音數據反饋，實現精準而高效的營銷效果。
3．決策廟堂之決勝千里之外
易米云通的米話·智能語音機器人在全國26省、300+城市與運營商合作開展正規業務，擁有固定號碼資源，線路安全、正規、穩定，落地號碼資源一點接入，全國可用。可以幫助電銷團隊在企業業務增長的高峰期前，輕松便捷地解決傳統呼叫中心擴容升級的問題。
對電銷從業團隊來說，作為“替身”的米話·智能語音機器人能高效幫助“本尊”增效減負，實現業績增長。這也是人工智能時代下，對“替身”與“本尊”這對關系的全新演繹。
無論是歷史故事中的英雄人物，還是縱橫商海的成功人士，總少不了能人賢士的輔助。米話·智能語音機器人+專業電銷團隊的強勢組合，不僅能幫助企業提升客戶轉化率、提高銷售效率、降低運營成本、加強用戶黏性，更能為精準營銷、高效管理、正確決策提供數據依據作為支持。對胸懷天下的各位“主公”來說，身懷“絕技”的米話·智能語音機器人正是不可多得的“替身”，如影隨形，至善至臻。
