參加培訓的人員有法律援助中心全體成員，各相關科室成員以及21名市直所的社會律師。工程師李明煊為大家講解了新系統的操作流程以及注意事項并在接待室帶領大家進行現場演練。此次培訓活動更好地滿足了人民群眾日益增長的公益性、普惠性和均等化法律服務需求，改善了律師的服務理念和服務水平，對于進一步規范12348熱線服務奠定了堅實基礎。目前，全省統一的公共法律服務信息管理系統（12348熱線平臺）軟件開發設計已基本完成，新系統包含12348熱線呼入、接聽解答咨詢，河北法網后臺管理，實體平臺業務數據信息在線錄入等功能。該系統全面投入使用后，將實現對三大平臺統一管理，公共法律服務各類業務數據實時匯入統一數據庫。