參加培訓的人員有法律援助中心全體成員，各相關科室成員以及21名市直所的社會律師。工程師李明煊為大家講解了新系統(tǒng)的操作流程以及注意事項并在接待室?guī)ьI大家進行現(xiàn)場演練。此次培訓活動更好地滿足了人民群眾日益增長的公益性、普惠性和均等化法律服務需求，改善了律師的服務理念和服務水平，對于進一步規(guī)范12348熱線服務奠定了堅實基礎。目前，全省統(tǒng)一的公共法律服務信息管理系統(tǒng)（12348熱線平臺）軟件開發(fā)設計已基本完成，新系統(tǒng)包含12348熱線呼入、接聽解答咨詢，河北法網(wǎng)后臺管理，實體平臺業(yè)務數(shù)據(jù)信息在線錄入等功能。該系統(tǒng)全面投入使用后，將實現(xiàn)對三大平臺統(tǒng)一管理，公共法律服務各類業(yè)務數(shù)據(jù)實時匯入統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫。