那么，對置業顧問而言就需要大量的熟記相關的產品特性及知識來應對客戶的提問。但事實上，這些工作是可以利用AI應用來代替人工，實際操作甚至會人工完成得更好。

　　曾在網絡上看到一副有意思的對聯：

　　對于置業顧問來說，在客戶服務以及客戶資源開拓過程中，遇到最困難、最復雜的事情就是意向客戶的篩選，當然其他領域話務及服務推廣也是如此。

　　即便擁有大量的用戶注冊數據，可其中卻不乏有大量的用戶是虛假注冊。與此同時，置業顧問初期根本無法判斷哪些是有意向、有需求的真實客戶，這便需要其不斷的進行信息回訪并確認。

　　即便置業顧問每天撥打了兩三百通電話，但整體的通話質量不盡人意。大量的無效資源、未接號碼，不但消耗有限的時間和精力，而且沒有針對性的重復工作，更是大大降低了工作效率！

　　置業顧問應如何去改變意向客戶難尋、工作效率低的局面呢？

　　不需要休息、吃飯，可以根據業務需求24小時甚至365天天實時工作的員工哪里找呢？

　　基于十年通信核心網技術沉淀，百度AI生態合作伙伴的大壩科技通過對神經網絡的深入學習及采用領先同行的對話系統技術模塊，自主研發推出了更適用于各類話務及服務推廣需求的——悟空話務機器人。

　　悟空話務機器人在實際應用中，能真人式語音群呼，且時刻保持統一標準、熱情禮貌的語音溝通，并極速準確答復客戶業務問訊。支持PC端進行一對多的后臺管控操作，也支持通過移動終端的手機AI智能坐席進行工作管控。

　　另外，通過應用系統的輕量級CRM能幫助用戶實現客戶智能分類，把意向客戶篩選出來并將其通話及時提醒、切入到人工坐席中，這個切入的過程無需掛斷客戶電話進行重撥，實現AI+人工的無縫融合。

　　為了保證更高的通話質量，我們（大壩科技）還對悟空話務機器人接收到的聲音信號進行優化處理，實現噪聲抑制、混響去除、聲源定位等功能，并降低環境噪音對語音識別、語義分析的影響，即使客戶打斷或者信號間斷，悟空話務機器人也能自動就中斷話題再次展開交流，實現客戶體驗與人工話務交互無差異。

　　對于企業老板來說

　　有了悟空話務機器人這樣的拓客神器，無需再去花費大量時間分析市場、分析同行來制定業務員的業績目標，只需要雇傭相應需求的悟空話務機器人，就能讓業績再創新高；

　　對于置業顧問或其他領域話務員來說

　　有了悟空話務機器人這樣的智能助手，不僅工作效率變得更高，還能促成自己成為金牌銷售員，何樂而不為呢？

　　讓業績再創新高，您還在猶豫嗎？