各家銀行推出智能AI客服，提供隨身金融顧問24小時服務，還能推播信用卡優惠訊息(圖/玉山銀行提供)
銀行業積極拓展數字金融，AI智能成為主流。像是玉山銀行11日推出「玉山小i隨身金融顧問」，共有14項新功能上線。除了提供玉山卡友24小時智能客服，還能即時查詢信用卡帳單并完成繳納；臺新Richart數字銀行啟用「AI智能投資」，不到1，000元就能申購基金，帶動新申購理財商品金額成長1.5倍。
玉山銀行與IBM聯手打造金融AI機器人「玉山小i隨身金融顧問」，升級全新14項新功能。玉山持卡人于官方LINE對話選單或于玉山銀行數字生活好康Facebook粉絲團，輸入「信用卡服務」，并以網路銀行或信用卡進行驗證，就能即時查詢信用卡帳單、紅利點數等資訊。除了線上繳交卡費外，還能在手機上產生帳單條碼，直接至全家、萊爾富等便利商店繳費。
「玉山小i隨身金融顧問」并提供「訂閱最新優惠通知」、「優惠特店查詢功能」等。卡友可定期收到優惠資訊推播，并能快速查詢周圍刷卡優惠商店，更有信用卡推薦、辦卡進度查詢、額度查詢、卡友附加權益…等服務，體驗「無斷點」的數字新服務。
臺新Richart數字銀行則推出「懶人投資術」，照著「AI智能投資」的「分析」、「監控」、「調整」等3步驟，就能透過人工智能預估未來市場走勢，且迅速獲得合適的基金組合。首波強打不到1，000元也能申購的股票型、固定收益型基金產品，功能推出不到1個月，已帶動既有客戶平均每人新申購理財商品金額成長1.5倍。
臺新銀行表示，超過8成進行「銅板投資」的客戶，年齡層低于35歲，顯示年輕人對于低門檻的理財商品感到興趣。未來AI智能投資可在事前設定好停利停損的條件，若觸動投資人設定的條件，即會自動彈跳出調整投資組合的提醒，隨時幫客戶的財富把關。7月底前透過Richart申購1個以上的投資組合，能抽AppleWatch、隨身翻譯機…等智能好禮。
