北京，2017年5月17日--慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint® Systems Inc.，納斯達克交易所股票代碼：VRNT）近日宣布，其人力資源優(yōu)化套件成功獲得了與思科統(tǒng)一通信管理器（第十一版）的兼容性認證*。作為思科解決方案合作伙伴計劃（Cisco® Solution Partner Program）的成員之一，Verint能夠快速創(chuàng)建并部署相關解決方案，進而實現(xiàn)網(wǎng)絡功能、性能及管理水平等方面的大幅提升。
Verint人力資源優(yōu)化套件與思科統(tǒng)一通信管理器實現(xiàn)了軟件與服務的集成，通過提升客戶交互并加強旨在推進客戶體驗的后臺業(yè)務流程，助力企業(yè)改善聯(lián)絡中心的日常運營功能。借助閉環(huán)解決方案組合及會話管理、語音、視頻、消息、移動性和網(wǎng)絡會議等功能，企業(yè)可獲得對績效、客戶等其他商業(yè)情報的高度可視性。
Verint全球渠道及聯(lián)盟高級副總裁John Bourne表示：“通過開展緊密合作，Verint與思科將共同致力于推進全球企業(yè)實現(xiàn)應用與終端的集成，同時降低運營成本。我們很高興能與思科繼續(xù)合作，并期待今后能夠共同交付功能更加強大的解決方案。”
作為思科合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)（Cisco Partner Ecosystem）的一部分，思科解決方案合作伙伴計劃實現(xiàn)了思科與獨立第三方軟硬件供應商之間的強強聯(lián)合，旨在向共同的客戶交付集成化解決方案。作為思科的首選解決方案合作伙伴，Verint的解決方案通過了思科的兼容性認證，可為客戶提供“7x24”小時全天候服務。欲了解更多信息，請訪問https://marketplace.cisco.com/catalog/companies/verint。
*通過互操作性驗證測試（Interoperability Verification Testing）及思科驗證設計（Cisco Validated Design）所進行的兼容性認證，旨在模擬典型客戶配置，但不能取代具體實施所需開展的現(xiàn)場測試和互操作性驗證。Verint人力資源優(yōu)化套件已于2016年第三季度成功獲得了與思科統(tǒng)一通信管理器（第十一版）的兼容性驗證。
關于慧銳系統(tǒng)有限公司（Verint Systems Inc.）
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