這是最近發表在CIO雜志上的一篇文章的主題。不僅僅是關注在社交媒體渠道上的趨勢，這篇文章的作者分享了在勞動力優化領域里三個專家對于未來的見解。他們包括首席產品官、高級技術人員和勞動力管理咨詢公司的合伙人。

　　一個共同的觀點是技術絕對起著重要作用的。凱倫·威廉姆斯（Karen Williams），勞動力管理解決方案公司Halogen Software首席產品官認為，技術將有助于推動交流，特別是在數據分析領域里。企業關注員工的情緒、幸福、參與度和績效。隨著企業專注于改進招聘方法和利用勞動力優化工具，技術將成為數據收集和分析方面的重要力量。

　　人力資源及招聘咨詢和研究公司未來職場（Future Workplace）的聯合創始人珍妮·邁斯特（Jeanne Meister）稱，團隊智慧也將是一個重要的關注點。長久以來，該公司一直專注于個人績效和成長，而不是作為整體的團隊。現在，該公司正利用勞動力優化來研究團隊如何提高效率、性能和整體效果。

　　用戶體驗在工作場所也發揮著作用。雖然客戶體驗已經影響了很多運營，企業現在期望技術在用戶體驗定義工作場所中發揮作用。企業正在使用例如設計思維、營銷和情緒分析等工具來創建引人注目的員工體驗，這是IT招聘及人力資源公司Mondo高級技術招聘者扎卡里·阿瓦洛斯（Zachary Avalos）的觀點。這甚至導致首席員工體驗官這一職位的創建，其職責是創建積極和富有成效的員工敬業度。

　　雖然2017年不一定能夠根據企業想要實現的而改變，但它可能會引入更多的工具來簡化流程，努力實現這些目標。勞動力優化可能被安排在最高的工作優先級列表當中，尤其是創新，這是必須的。