Zia(Zoho智能助手)

　　“銷售人員每天使用CRM工作，但是CRM真的讓銷售人員的工作變得輕松了嗎？”Zoho的首席發言人Raju Vegesna表示：“Zia通過學習和分析銷售人員過去的行為，對未來活動進行智能自動化的推薦，從而提高工作效率和銷售的成功率。Zoho智能助手也將很快融入到其它Zoho產品里。”

　　Zoho同時還發布了Blueprint，一個用于構建和部署業務流程的工具。此外，還新增了許多功能，如評分規則和銷售信號(Sales Signals)等，幫助企業提高銷售生產力。

　　Zoho還推出全新的Phone Bridge(電話橋)平臺，利用它，呼叫中心服務提供商可以實現與Zoho產品進行集成。Zoho已經與全球15家領先的呼叫中心解決方案供應商建立合作，為用戶提供強大的通話管理功能，包括單鍵撥號和自動記錄通話等。