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網(wǎng)絡(luò)推廣:看看小米是怎么做校園市場的

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這些年我一直專注APP推廣領(lǐng)域,但我并不覺得自己就只會干推廣APP的活兒。也許是淺薄的理解吧,我始終認(rèn)為寬泛意義上的“營銷”是最有可能自由跨界的職能之一了。

我們?nèi)パ芯扛餍懈鳂I(yè)的營銷,渠道、品牌、線上、校園……萬變不離其宗,通過合適的途徑找到目標(biāo)人群然后和他們發(fā)生關(guān)系。我也不想當(dāng)什么忽悠人的營銷大師,所有的分享不過是給自己加深印象的同時,順便也讓愿意去了解的人獲得適合的信息而已。

最近由于工作原因接觸到了小米校園團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人單興華同學(xué),單很慷慨和坦率,很系統(tǒng)的給我科普了校園渠道從建立到維護(hù),從只是存在到表現(xiàn)卓越的方方面面,把他六年的經(jīng)驗濃縮到兩次數(shù)小時的交談中,射手座一般跳躍性比較強,所以整個聊天過程他從道跳到術(shù),偶爾說兩句方法論,很多自己的感想。

其中包含很多做校園渠道的有價值的信息,他也不介意分享給更多朋友,所以執(zhí)筆的事兒我就接了。

熟悉grace風(fēng)格的人呢都該知道我擅長寫雞湯文,如果你對這篇文章的期待是,看完就立刻能建立一個牛逼的校園推廣團(tuán)隊;如果你希望正文里出現(xiàn)的是1234的操作手冊,慢走不送。

拋開傳統(tǒng)行業(yè),且看現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)科技圈,大家的目標(biāo)都直勾勾向著90后,校園市場是一個大部分推廣人員都虎視眈眈的大蛋糕。我和我的小伙伴們也都陸續(xù)做過許多嘗試,校招、講座、落地活動、校園大使……目的也都是把產(chǎn)品推到學(xué)生群體中去。

當(dāng)年人人網(wǎng)用雞腿換注冊的案例已成經(jīng)典,當(dāng)年的人人校園是當(dāng)之無愧的天團(tuán)級別,而今隨著高層之間的分崩離析,余溫雖在,精華已逝。小米校園、百度校園和新浪校園成為互聯(lián)網(wǎng)圈兒屈指可數(shù)的校園團(tuán)隊。這篇文章不會告訴你如何通過KPI利用學(xué)生低成本給你推廣APP的安裝量,實際上校園渠道根本就不適合用來做裝機(jī),他更適合作為品牌展示出口,有足夠的耐心種下種子,某一天起勢所獲得的,會超乎你的想象。

校園是我非常感興趣的市場,所以為了這些信息,大夏天特地從雍和宮跑去清河上門偷師。好了下面進(jìn)入正文:

做個簡單背景介紹:單興華是小米校園團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人,在這個領(lǐng)域做了有6年,從一個校園大使到黑龍龍江地區(qū)負(fù)責(zé)人,再到東北四省負(fù)責(zé)人,現(xiàn)在他帶領(lǐng)的校園團(tuán)隊覆蓋全國2500所學(xué)校,約5000人規(guī)模,其中有3000人跟了他6年。他很年輕,比我還小,聊天的過程中感受到的是真誠和善良,我想也正是因為這樣的品質(zhì),和對初心的堅持,才能夠帶領(lǐng)起一個超強執(zhí)行力的校園團(tuán)隊吧。

在建立校園團(tuán)隊之前,需要想清楚的:

1、目的是什么:要立刻看見裝機(jī)量建議找個廣告公司按裝機(jī)結(jié)算;目光長遠(yuǎn)想做點兒有趣的探索,積累品牌關(guān)注度,可以繼續(xù)往下看。

2、心態(tài)夠不夠好:有沒有耐心和決心,等待至少三四年后的大成。

3、有沒有品牌意識:再小的個體也有品牌,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的許多產(chǎn)品功能先行,對品牌的提煉關(guān)注度較少。這是不對的,越來越多的人會因為品牌傳遞的價值理念而成為用戶和消費者。

  step 1——公司層面:找一個校園團(tuán)隊負(fù)責(zé)人

1、有既定資源可以來了就上手的,像單這樣的。

優(yōu)勢:省事省時

阻礙:這種人可遇不可求

2、找到想要做這件事的人,他可能需要具備的特質(zhì)有

忠誠、善良、有影響力,畢業(yè)不超過3年,熱愛這個領(lǐng)域…

  step 2——找人,建團(tuán)隊

找人這種事情也沒什么捷徑可走,撒網(wǎng)然后收獲,篩選聊天觀察,看緣分看運氣,唯一可以發(fā)揮主觀能動性的就是在好苗子進(jìn)入視線后抓住他,培養(yǎng)他。而必備的品質(zhì)依然是:忠誠、堅定和熱愛。

帶學(xué)生團(tuán)隊是一件極其苦逼的事情,用單的話說就是“帶一年少活十年”。他們什么都不懂,他們的工作時間是早上5點-7點,中午11點-13點,晚上18點-22點,這個恰巧是上班族的休息時間,你需要一直都在,因為他們隨時會有問題找你,人心是這個環(huán)節(jié)中最重要的部分,這跟戀愛一樣,你的付出他們感受的到,你認(rèn)真就會收獲他們的尊敬和超強的執(zhí)行力。

人們常有的誤區(qū)是把學(xué)生當(dāng)做廉價勞動力,又或者覺得用錢能擺平一切。用錢可以買到學(xué)生去給你做推廣,讓同學(xué)裝軟件的服務(wù),花錢就是等價交換,多少錢多少量,如果KPI太高,有的是辦法給你刷。

和單交流中,還有我自己和一些大學(xué)生聊天間,都明顯能感覺的到,待遇對他們來說不是最重要的,大部分學(xué)生要的是團(tuán)隊的歸屬感和好玩。所以從一開始,就不應(yīng)該以物質(zhì)來吸引學(xué)生加入團(tuán)隊,但當(dāng)他們出成績時,哪怕自己掏錢,也要給予獎勵。

這是一個玩起來就超級有價值的團(tuán)隊,你當(dāng)他是一項事業(yè)而非職業(yè)去做,才能有效果。

制度管理團(tuán)隊

文化凝聚人心

結(jié)果優(yōu)勝劣汰

聽起來不亞于一場自主的創(chuàng)業(yè)吧。這樣的第一梯隊建立起來后,不用擔(dān)心會隨著他們的畢業(yè)又得重頭來過,校園負(fù)責(zé)人會選擇他們的接班人,并且?guī)湍闩嘤?xùn)好實現(xiàn)在他們畢業(yè)后的無縫交接。

另外,學(xué)生的惰性還是比較高,有可能分分鐘不干了。作為校園渠道的負(fù)責(zé)人,沒必要關(guān)注每個人的去留,保證大區(qū)和省負(fù)責(zé)人的隊伍穩(wěn)定即可,做到絕對的放權(quán)和信任很有必要,當(dāng)然這是建立在對自己的人格魅力非常自信的基礎(chǔ)上。

  step 3——人找到了,讓他們干什么?

這一點就跟品牌要傳遞的理念息息相關(guān)了。

做有趣的事情?

做有意義的事情?

……

反正不是做落地活動……

看看小米的校園團(tuán)隊都在干嘛:

1、公益活動:組織學(xué)生去敬老院看老人

2、學(xué)校里辦講座:不講商業(yè)產(chǎn)品,只講小米文化,請老大來講自己上學(xué)時的趣事,講大學(xué)生就業(yè)。爆料各公司實習(xí)的薪水和弊端。說學(xué)生喜歡的東西。

3、組織自己學(xué)校學(xué)生旅游,費用AA。他們舉著小米校園的棋子到處晃,出現(xiàn)過陜西團(tuán)隊在華山景區(qū)里幫忙收拾垃圾什么,被華山景區(qū)管委會的官微點名表揚這種事兒。

總結(jié)就是:什么好玩兒玩什么。

聽的過程我也在想,以后湯圓的校園團(tuán)隊大家都要做什么,也和幾個在校學(xué)生溝通過,還都挺感興趣的。(PS,對的,我有組建校園團(tuán)隊的興趣,所以才會想要去了解這方面信息)

具體就不延展了,還沒有想太清楚,動起來的時候會有實操經(jīng)驗分享。

  step 4——如何分工和管理

如果單純把校園當(dāng)做渠道來做會很難,你會遇到很多多才多藝的孩子,他們的創(chuàng)造力常常讓人驚訝。單給校園團(tuán)隊大致設(shè)定了三個組別:

運營組:負(fù)責(zé)線上推廣,如學(xué)校論壇、微博,人人小站等,一般用來配合將線下活動的影響力擴(kuò)大

設(shè)計組:物料等設(shè)計

策劃組:策劃校園活動

執(zhí)行團(tuán)隊:執(zhí)行活動

這些人員其實都是復(fù)用制,需要的時候迅速可以拉起一個虛擬團(tuán)隊開始支撐。而我們以往做校園的節(jié)奏可能是公司統(tǒng)一出策劃設(shè)計,到達(dá)校園時其實只是需要一個執(zhí)行團(tuán)隊而已。然而學(xué)生要什么,沒有人比他們更清楚,最好的辦法就是,讓他們自己來。

這樣看來,和經(jīng)營一個公司似乎并無差別。其實說了這么多,我想單想表達(dá)的是把校園市場當(dāng)做事業(yè)來做,而非一份工作一個職業(yè)。單說到現(xiàn)在為止他每個月大半的收入還是都花在這群學(xué)生身上,生日的時候送個禮物,做的好了給些獎勵。花自己的錢倒不是因為公司不給預(yù)算,只是他已經(jīng)把這幫孩子當(dāng)成自己的朋友,而非廉價勞動力。

而他的觀點是,如果向公司申請預(yù)算,那一定會是一個出量化成果的動作,而現(xiàn)在學(xué)生們只是打著小米校園的大旗玩樂,品牌宣傳難以量化,所以團(tuán)隊激勵的成本,他情愿自己來。

  幾個關(guān)鍵點:

1、公司是否將校園市場上升到戰(zhàn)略層面去做;

2、校園團(tuán)隊管理者是否能給到各區(qū)域負(fù)責(zé)人絕對的放權(quán);

3、當(dāng)你建立這個團(tuán)隊后,會有無數(shù)的利益向你撲過來,是否能守住不利用學(xué)生為自己牟利這個底線;

4、是否有足夠長遠(yuǎn)的目光和足夠的耐心

聊天間,能感覺到單興華對手下這幫學(xué)生的真誠,他說:校園渠道做事很單純,不涉及什么利益糾紛。現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)很困難,我就想通過這事兒積點兒德,幫助到他們,有時候你需要把自己當(dāng)成一個人生導(dǎo)師。

我想也正是因為他這樣對初心的堅持,才有了學(xué)生為了做一場沒有預(yù)算規(guī)劃的校園活動,不惜用自己的生活費到小米的官方購買獎品這樣匪夷所思的事情發(fā)生吧。(這一點上,我們觀點一致,雖然很感動,但不鼓勵他們這樣)

  來點兒實在的“干貨”

很多人大約看了上面所有的東西,也還是不知道該怎么做,最后花一點點篇幅說些符合大眾口味的“干貨”。

如果想自建團(tuán)隊:

一個公司如果剛進(jìn)校園,需要從2、3月開始準(zhǔn)備團(tuán)隊,7、8月開始籌備。新生入學(xué)后第一時間把產(chǎn)品宣傳擺在新生面前,如此反復(fù),通過四年的不斷渲染就能形成你的感知度和用戶群體。

如果沒團(tuán)隊:

1、通過跟有校園團(tuán)隊的企業(yè)進(jìn)行合作,結(jié)合雙方優(yōu)勢在學(xué)校進(jìn)行覆蓋滲透和活動執(zhí)行。弊端是如果不能拿出對等資源交換,比較難切入。

2、通過政府,和團(tuán)委等機(jī)構(gòu)合作,也可以直接切到學(xué)校的學(xué)生處。這是性價比較高的方式,但同時也需要操盤的人非常了解校園市場現(xiàn)狀。舉個例子:在100所高校進(jìn)行海報覆蓋并不難,但都能保證覆蓋質(zhì)量就沒那么容易了,要知道,在學(xué)校貼海報需要三五張大海報連著貼才有視覺效果,類似的經(jīng)驗并非人人都有。

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