該平臺工作人員正在向老年人介紹終端使用方法

　　9月29日上午，三門峽市澗河街道文一社區內人頭攢動，一派喜慶的氣氛，三門峽12349智慧養老服務平臺啟動儀式在這里舉行。

　　三門峽12349智慧養老服務平臺是三門峽市民政局、湖濱區民政局牽頭成立的居家養老公共服務平臺。該平臺主要以老年人為服務對象，按照“政府搭臺、社會參與、市場運作、公建民營”的思路進行建設。平臺啟動后，一批經過整合的第三方社會服務機構將作為該平臺的服務主體為老年人提供各類服務。

　　當日上午9時30分，在該平臺的服務中心內，幾名工作人員正在為上門咨詢的老年人講解平臺的服務項目和終端使用方法，該平臺的6名坐席人員也已做好準備，等待接聽群眾的來電咨詢。

　　據該平臺相關負責人介紹，12349智慧養老服務平臺具備“電子保姆”和“一鍵救助”等功能，老人如需幫助，只需按下平臺終端（一部老人手機）的按鍵，不用說話，平臺服務人員就能準確看到老人的家庭住址、患病情況等信息，并提供及時的服務或救助。據了解，隨著功能的逐步完善，該平臺還將為老年人提供緊急救援、日常照料、康復護理、家政服務、休閑娛樂、法律咨詢、精神慰藉等方面的服務。