曾有的困惑，聯(lián)系不上服務(wù)人員怎么辦？不想打電話怎么辦？不會說普通話怎么辦？
曾有的期盼，假如不用電話，直接在手機上動動手指，可以隨問隨答，那該多好。
噔噔噔噔，別急！夢想還是要有的，萬一實現(xiàn)了呢？
我們先弄個小目標，比如弄個“機器人”玩玩······
“智能機器人”富德小精靈即將來襲，她是答疑解惑的高手，是可以隨身攜帶的客服專家！快來和富德君一起揭開“富德小精靈”的廬山真面目吧！
富德小精靈檔案：
姓名：富德小精靈
曾用名：智能客服機器人
祖籍：富德生命人壽
使命：在富德生命官網(wǎng)及“富德生命人壽在線”微信號（S95535），全年無休，為客戶提供全智能、人性化、更準確的自助應(yīng)答服務(wù)。
富德小精靈四大優(yōu)勢
優(yōu)勢一：隨時隨地—7×24服務(wù)，時時刻刻陪伴
優(yōu)勢二：隨問隨答—客戶即問，富德小精靈隨答
優(yōu)勢三：操作簡單—直接咨詢，無需切換
優(yōu)勢四：瞬間回復—無需排隊，無需等待
目前富德小精靈已掌握常見問題QA，自助獲取公司簡介、保單咨詢、保全、產(chǎn)品、理賠以及保險基礎(chǔ)知識等業(yè)務(wù)咨詢。不僅可以探討資訊信息，還能暢聊人生。
咨詢業(yè)務(wù)還要去柜臺？你OUT了，不久的將來只要您找富德小精靈，隨問隨答，瞬間回復您的問題！是不是瞬間覺得富德小精靈好高大上？好有愛？想要與她靜距離接觸呢，不要著急！富德小精靈正在努力裝扮自己，到時一展風采，敬請期待吧……
