逾2/3用戶偏愛移動設備閱讀郵件

電子郵件營銷平臺Movable InkQ3發布的《消費者設備偏好報告》，從以下三個維度展示電子郵件的移動營銷趨勢：

1．近一半的郵件通過智能手機打開,還有17%的郵件通過平板電腦打開，另外有34%的郵件通過PC端打開。手機與平板電腦的占比達2/3,而具體到郵件閱讀的移動設備偏好度，報告還指出逾59%的郵件閱讀是通過iOS設備。由此可見，智能手機和平板電腦構成了郵件閱讀的重要媒介平臺。

2．各類設備每天打開郵件的時間也呈現出不同的特點，一天中，智能手機打開郵件的時間節點較為均衡，電腦上打開郵件的時段主要在早上，而平板電腦則集中在晚上。看來想要隨時被用戶關注并閱讀，不得不考慮手機端的閱讀效果。

3．在細分行業，用戶的郵件閱讀行為也十分有趣，汽車、金融行業傾向于使用移動設備閱讀電子郵件，而在旅游行業，PC和移動端閱讀郵件的頻率大相徑庭，其他行業則以智能手機為主導。即使在相對垂直的行業，移動設備也表現出強勁的滲透力。

在移動時代出奇制勝

移動市場的數字營銷的轉變和加速市面上不經調整的郵件登錄頁面仍然屢見不鮮，除了影響在移動設備的閱讀體驗，也有損品牌的形象。側面也反映了市場營銷人員尚未完全適應移動市場。在移動時代各大公司在郵件營銷上出奇制勝的秘訣是什么？

1．傳統郵件在移動端天然的不足之處

首先，無法適應不同移動設備的尺寸進行最佳展示，無論是長度、字體大小、板式布局還是圖片分辨率都會在移動設備上變形，用戶不得不手動調整以完整閱讀。其次，很多企業為了提升移動端的用戶體驗度，進行針對PC和移動端兩個版本的郵件并分別推送。乃至在數據管理方面也有區別管理。雖然，部分企業的移動營銷策略值得贊許，但也大大增加了企業的郵件營銷成本。

2．創建響應式郵件成為郵件營銷的關鍵

響應郵件是基于CSS3來進行郵件HTML制作的。即郵件的呈現效果會隨著用戶在不同的設備環境（系統平臺、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自動響應，從而實現最優的顯示效果。響應式郵件富有彈性的顯示，包括郵件寬度、字體大小的動調整、流動布局版式的適應、圖片的自動縮放。使用戶在各種屏幕寬度的移動設備上都能更好地閱讀。

但也并非所有的郵件都要跟風響應式郵件，背景繁雜的促銷類郵件就不適合用。制作響應式郵件也要切忌使用背景類圖片。在郵件內容上也要突出重點，即對熱點產品的內容進行排版設計，文比例一致，以確保用戶清晰閱讀。

郵件營銷面對移動設備的策略，在2014年已經成為很多企業在市場層面十分關注的問題。據webpower中國區的統計情況來看，尤其在郵件營銷上表現非常活躍的B2C企業，已經開始增加在響應郵件上的運用及投入。我們相信在2015年，在郵件移動營銷的營銷戰略上，將不僅局限于為企業開發響應式，還將進一步注重與移動終端優化的內容和社交媒體營銷。