據行業媒體分析，通訊業的發展至今經歷了從1.0到3.0的三個階段：通訊1.0時代的關鍵詞是“硬件”，以華為、思科、愛立信為代表的企業為電信運營商提供電信硬件設備；通訊2.0時代的關鍵詞是“軟件”，集成商開啟了軟件熱潮，通過計算機軟件控制呼叫，實現各種自由路由。而隨著互聯網和移動互聯網的發展，基于互聯網的增值電信服務正逐漸興起，即通訊3.0時代，業務模式包括短信/語音驗證碼、即時通訊（IM）、實時傳訊（如QQ、釘釘）、在線呼叫中心、在線視頻會議等。

　　放在更大的格局上，以云之訊為代表的融合通訊企業，正在卡位互聯網通訊?？此坪唵蔚恼Z音驗證碼、語音通知服務，其實正解決著互聯網領域中與服務場景相關聯的各類問題。

　　使用過阿里團隊溝通工具“釘釘”的人，都體驗過其中的“DING一下”。在釘釘的APP界面，進入DING一下窗口，選擇接收人、設置提醒時間和提醒方式（免費短信或電話）后，釘釘便會在指定時間“DING一下”目標用戶。DING消息的強大之處在于：無論對方手機有無安裝釘釘APP，是否開啟移動互聯網，均可收到DING消息，實現無障礙的信息必達。接收方收到DING消息提醒電話，號碼顯示為發送方的電話號碼，接收方接聽電話聽到發送方的語音信息，如果是文字信息，系統還會將文字播報給收聽方。DING一下功能在群聊中也可使用，在聊天窗口，消息會顯示未讀人數，消息發送者可通過“DING一下”的功能發出提醒。

　　DING消息功能的推出，彌補了目前市場上即時通訊工具的功能盲點，可以毫不遺漏的將重要消息推送給目標客戶。這項功能的實現正是借助了云之訊這類融合通訊平臺中的語音通知服務。

　　在雙十一、雙十二大戰此起彼伏的電商領域，語音通知被稱作解決“物流最后一公里”的有力幫手。不同于釘釘、滴滴這類APP的使用者，電商用戶不會時刻盯著快遞何時會到。對于物流公司來說，通過電話通知播報語音內容，不僅提醒度高，還可以一鍵批量通知，讓效率大幅度提升。語音外呼通知利用自主研發的軟交換，觸發通知事件時，系統及時給指定手機或固話發起呼叫，接聽后，可將通知、告警內容播放給接聽方，播放的內容可以是錄制好的語音內容，也可以是文本。若是文本內容，可以通過云之訊平臺的TTS功能轉換成語音播放。

　　另一個語音服務的需求點，在于語音驗證碼。在短信驗證碼無法到達的場景下，在用戶需要更高安全等級的保障時，通過專用語音通道通知客戶，成為身份驗證安全領域的又一大市場需求。

　　戴瑞珠寶是深圳求婚鉆戒第一品牌，他們的營銷理念是：“男士一生僅能定制一枚”。戴瑞采用實名定制模式，每位男士憑借身份證，一生僅能夠定制并送出一枚鉆戒，寓意“一生唯一真愛”。由于對身份驗證要求更高，珠寶行業又需要更高的安全等級保障，戴瑞選擇了云之訊語音驗證碼來為用戶服務。通過電話直呼到用戶手機，并語音播報驗證碼的方式，到達率比一般短信驗證碼更高，還能避免各種原因導致的短信不及時、不安全等問題。

　　全民游戲直播平臺“斗魚”為眾多玩家熟悉并熱愛，保障用戶在“英雄聯盟”、“穿越火線”中暢快玩耍，斗魚也接入了云之訊的語音驗證碼。語音驗證碼被稱為“刷客終結者”，實時播報驗證碼的功能，可以杜絕“刷客”們用機器批量注冊新用戶的刷單行為。在網游領域，語音驗證碼逐漸取代了易被破解的短信驗證碼，提高了批量注冊的門檻。同時，基于云之訊在耕耘多年的技術積累，云之訊驗證碼在播報驗證碼的背景音中加入混音，還可以防止黑客將語音轉為文本進行破解。

　　為初始用戶提供補貼，是很多O2O企業在推廣期的常用做法。在用戶注冊環節，采用語音驗證碼，可以防止“刷客們”批量注冊來獲取優惠，從而節約資金，將補貼用在真實用戶的身上。一些O2O企業在采用云之訊語音驗證的注冊方式后，發現商家、用戶刷單的情況在一定程度上得到了遏制。O2O企業探索出新的服務模式贏得廣大消費者的同時，也容易被不法分子所覬覦。語音驗證碼提供的保障，不單單是避免企業成本被無謂消耗，消費者利益被中間商侵占，更能抵御風險，保護創新企業獲得良性發展。語音驗證碼，不僅僅是“刷客”終結者，同時也是創新的“護航員”。

　　企業通訊服務的市場規模顯而易見。有市場機構數據認為，今年企業通訊市場已經是1.4萬億元的規模。通訊是一個可以通過云計算提供標準化服務的行業，更是互聯網+環境下有無限服務延伸的行業。僅通過做好語音服務這件事，就能立足于千億級的市場，未來還有更多的場景可以去想象。