“Genesys SIP聯絡中心的增值新應用：發揮業務優勢”在線研討會期待您的參與！
尊敬的客戶及合作伙伴 ：
全渠道客戶體驗，是當前業內發展的必然趨勢，Genesys的SIP聯絡中心客服在全球的用戶數量已超過50萬個。當企業規劃向全渠道客戶體驗轉型的同時，Genesys卻發現不少SIP平臺中的應用功能卻被忽視。充分利用您的SIP平臺，才能為全渠道交互轉型鋪平道路。
通過這個在線研討會，Genesys的用戶能發現并利用這些增值功能，讓投資發揮更大價值；讓客服中心如虎添翼，提升業務能力和效率。
在線研討會議題：
- SIP客服平臺增值為企業辦公通信平臺（如IPT電話應用，秘書臺和語音郵箱等）
- 利用SKYPE for Business實現全員客服
- 客服人員移動接入，提高工作效率
研討會中將列舉臺灣、香港、大陸和亞太地區包括銀行和電商等行業的客戶的最佳實踐案例。此外，您還可以獲知如何利用SIP平臺的資源池，在話務高峰季節保證平臺穩定，再創業績新高！
演講人：尹徐 Clark Yin
Genesys University 大中華區技術培訓經理。他加入Genesys之前，曽在華為、中興等企業負責方案咨詢和培訓。曾常駐于墨西哥和土耳其等國家，了解全球客戶的需求。他還擁有德國富特旺根應用科技大學MBA學位。
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北京時間2016年4月26日（周二）上午10點，不見不散！
關于Genesys
Genesys是全渠道客戶體驗（CX）及云和駐地聯絡中心解決方案的市場領導者。我們幫助各種規模的企業將卓越客戶體驗轉變為卓越業績。Genesys客戶體驗平臺可跨越多種觸點、渠道和交互，打造連貫的最佳客戶歷程，使客戶成為品牌的倡導者。Genesys在全球80個國家擁有超過4500家忠誠客戶，每天幫助他們處理逾億萬次數字和語音全渠道交互。
