北京優納珂科技有限公司（也稱優納特）是德國Mar公司、法國Xenocs公司、德國STOE公司、英國牛津OxfordCryosystems公司在中國的駐華銷售辦事處及售后服務中心，專業從事X-射線散射及衍射結構分析類儀器及相關配件、耗材在國內的推廣和銷售，向客戶提供全集成的、高附加值的全方位解決方案。

　　在此之前優納珂并沒有使用過CRM，但隨著公司業務規模的不斷擴大，傳統的工作方式已經成為了公司發展的瓶頸。經過一段時間對市場上多個CRM產品的考察，優納珂公司最終選擇了百會CRM的產品。“百會CRM跟我們的需求比較符合，工作人員非常耐心，也很有責任心，讓我們最終選擇了百會”，相關負責人如是說。

　　百會CRM在優納珂主要的應用之一就是客戶信息與銷售訂單的管理。優納珂與國內外多家科研設備供應商、生產企業、以及中國科學院系統和國內各大高校保持著密切的業務往來，具備很強的資源優勢。百會crm系統幫助優納珂將客戶信息整合在一起，避免造成因人為遺忘客戶信息或合作細節，影響到客戶關系的情況。全程的銷售訂單管理也可以讓管理者隨時查看工作進度，對工作進行有效調控。

　　另外，優納珂公司為客戶提供從對外詢價到談判、簽約、開立信用證、銀行電匯、租船訂艙或安排航班、運輸保險、清關、商檢，以及方便快捷的物流送貨等一系列外貿流程的一條龍服務。服務全面性的同時也帶來了信息太多，處理起來費時費力的困難，在項目多的情況下管理起來更加不便。使用百會CRM之后，所有的項目信息都可以在百會crm系統看到，客戶信息一目了然，項目處在哪個階段隨時掌握，大大提高了工作效率。

　　“信譽第一、用戶至上”，北京優納珂科技有限公司秉承科技創新的理念，緊跟市場，致力于最大限度地滿足客戶的各種需求。在百會CRM的幫助下，將不斷提高服務質量，堅持守信承諾、以人為本、服務至上的經營方針，加強同國內各界用戶的合作，并實現最大限度的雙贏。