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站長日志：選好服務商，暢享網絡無煩憂

【前注】不斷有朋友問起一些有關IDC服務的問題，作為中國互聯網最早的一批使用與開發者，筆者目睹了以IDC服務為代表的互聯網行業的起起落落，有起步的艱辛，有輝煌的喜悅，也有衰亡的落寞，在此，筆者對一些常見問題進行整理，根據自己10余年的行業經驗進行了解答。
IDC行業和其他行業不太一樣，不管是選擇主機還是服務器托管，我們選擇的不僅僅是產品，更重要的是服務。但說句實話，目前的IDC行業是參差不齊、魚龍混雜，稍有不慎便會留下悔恨萬千。因此，選好服務商非常重要，可以這樣說，“選好服務商，暢享網絡無煩憂”。

對于大多數希望依靠互聯網做事情的人來說，對于IDC行業的認知幾乎為零，拋開深層次的技術不講，就連域名和主機是什么，也不一定能搞得懂。那么，對于多數人來說，如何選擇產品，如何選擇一家滿意的IDC服務商呢？

筆者個人認為，做好以下三點工作，選擇基本上就沒多大問題了。

一、企業經營狀況

目前的IDC行業用參差不齊、魚龍混雜來形容一點也不為過，不同的企業業務水平、技術支持、服務支持完全不一樣。因此，我們在選擇服務商時，首要考慮的就是他們的經營狀況，除了基礎性的營業執照、行業資質之外，企業的經營時間、綜合實力，都是比較重要的。筆者有一個朋友，當時購買主機隨便選擇了一個小企業，結果剛過半個月，那家公司就沒影兒了。如今行業內，比較專業權威的服務商有萬網、中國數據、35互聯等，舉個例子來說，中國數據是國家信息部備案、ICCAN（國際互聯網互聯網名稱與數字地址分配機構）和CNNIC（中國互聯網絡信息中心），擁有10年的IDC行業運營、技術與服務支持經驗，中國IDC行業五強之一，這樣的服務商不管產品還是后續技術與服務支持，都是非常有保障的。

二、企業技術與資金狀況

在整個互聯網行業，沒有哪一個服務商敢拍著胸脯說我的產品絕對沒問題，即使是微軟這樣的行業巨佬。因此，服務商有沒有扎實的技術做支持，有沒有雄厚的資金做后盾，顯得尤為重要。行業內以次充好、低端充高端的服務商比比皆是，他們往往借此來降低成本，增加利潤，等到你遇到問題的時候，百般推卸，或者直接告訴你解決不了。而對技術與資金實力雄厚的企業來說，他們往往擁有穩定的機房環境、高速可靠的網絡、專業的技術團隊和雄厚的資金做后盾，比如35互聯是上市公司，資金絕對雄厚，萬網作為行業龍頭實力不容置疑，中國數據在全國范圍內擁有10大機房，10年服務經驗的技術團隊，等等。這些都是站長選擇服務商時可以考慮合作的，當然，如果再加上性價比這個因素的話，中國數據是個不錯的選擇。

三、企業服務支持狀況

盡管目前大多數服務商都號稱是7*24小時無間斷服務，但是考慮到實際運營，多數服務商為了降低人力運營成本，往往只能達到7*12小時的服務支撐。而一些不可人為控制的突發狀況則是客觀存在的，如服務器故障、線路故障、惡意攻擊等，這往往需要服務商真正做到7*24小時技術與維護團隊在崗。因此服務商能否做到真正的7*24小時服務是不容忽視的一個參考因素。同時，與服務態度和藹、充滿耐心的服務商合作，何嘗不是一種享受呢？筆者曾經接觸過的服務商里，萬網、中國數據、35互聯等不僅服務態度好，并且都是真正的7*24小時服務。
總體來講，以上三點是考察一個服務商最基礎的三點，并且是缺一不可的，考察完這三點再進行進一步了解是一個不錯的服務商選擇思路。真心希望廣大站長朋友們可以選擇到合適的服務商，做到暢享網絡無煩憂！

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