上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席運(yùn)營官岳欣將出席2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)并發(fā)表主題演講《客服中心運(yùn)營管理優(yōu)化的探索及實(shí)現(xiàn)》。演講時(shí)段:4月17日(星期五)，10:40AM-11:20AM。

　　岳欣現(xiàn)任上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司首席運(yùn)營官，是公司創(chuàng)始人之一。上海交通大學(xué)畢業(yè)， MBA學(xué)位，20年以上通信領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)級(jí)語音交換，統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案領(lǐng)域有深厚的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任阿爾卡特朗訊中國解決方案總監(jiān)和全國渠道總監(jiān)。在運(yùn)營商領(lǐng)域和電力，金融，企業(yè)，能源等行業(yè)成功領(lǐng)導(dǎo)并實(shí)施統(tǒng)一通信和呼叫中心解決方案。

　　2008年岳欣先生與其他合伙人共同創(chuàng)辦了上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，提供專業(yè)多媒體聯(lián)絡(luò)中心與企業(yè)融合通信系統(tǒng)開發(fā)與集成服務(wù)，致力于為企業(yè)客戶提供端到端的聯(lián)絡(luò)中心與統(tǒng)一通信解決方案及專業(yè)化服務(wù)。企業(yè)秉承“聯(lián)絡(luò)世界，凝聚價(jià)值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內(nèi)部?jī)r(jià)值觀，愿成為中國企業(yè)多媒體通信解決方案與專業(yè)服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　在岳欣的領(lǐng)導(dǎo)下，公司組建了一支高素質(zhì)的銷售，研發(fā)，產(chǎn)品和服務(wù)等專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，建立了全國范圍的市場(chǎng)營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并且贏得眾多高端企業(yè)用戶的信任和青睞。

　　上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，成立于2008年1月，注冊(cè)資金2000萬元。公司致力為企業(yè)客戶提供端到端的多媒體通信解決方案及專業(yè)化服務(wù)，并幫助用戶提高生產(chǎn)運(yùn)營效率以及客戶滿意度。企業(yè)秉承“聯(lián)絡(luò)世界，凝聚價(jià)值！”的使命感，以及“易于溝通，虛懷若谷”的內(nèi)部?jī)r(jià)值觀。公司具備調(diào)度指揮、多媒體聯(lián)絡(luò)中心以及統(tǒng)一通信等三大企業(yè)級(jí)通信解決方案。

　　企業(yè)榮獲上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市軟件企業(yè)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級(jí)資質(zhì)、靜安區(qū)科技小巨人、2014年上海市科技小巨人培育、創(chuàng)新基金立項(xiàng)、“Egoolink呼叫中心軟件”2010年獲“上海市重點(diǎn)新產(chǎn)品”、2014年運(yùn)維服務(wù)能力體系的建設(shè)并通過國家認(rèn)證（ITSS）、電力專用通信設(shè)備進(jìn)網(wǎng)許可證等榮譽(yù)及稱號(hào)。“Egoolink呼叫中心軟件”、“Egoocall多媒體聯(lián)絡(luò)中心軟件”等十多項(xiàng)自主研發(fā)產(chǎn)品取得上海市軟件產(chǎn)品登記證書。

　　公司技術(shù)力量雄厚，在西安，南京，武漢，北京設(shè)有研發(fā)基地。匯聚了一批經(jīng)驗(yàn)豐富、銳意創(chuàng)新、有志于信息技術(shù)研究開發(fā)的科技精英團(tuán)隊(duì)，將當(dāng)今計(jì)算機(jī)及通信領(lǐng)域最先進(jìn)的技術(shù)和企業(yè)智慧相結(jié)合，為國內(nèi)用戶提供安全可靠、功能完備而又高度產(chǎn)品化的自有品牌通信解決方案。

　　同時(shí)，公司一直與國內(nèi)外一流通信廠商和聯(lián)絡(luò)中心應(yīng)用廠商保持良好的合作關(guān)系，聚焦?jié)摿薮蟮亩嗝襟w通信市場(chǎng)，不斷跟蹤國際最先進(jìn)技術(shù)，向國內(nèi)用戶引入先進(jìn)的通信解決方案與服務(wù)。

　　中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)（Call Center Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì)。大會(huì)自2001年成功舉辦以來，每年舉辦一屆，至今已舉辦了14屆，成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的呼叫中心及企業(yè)通信領(lǐng)域的專業(yè)盛會(huì)，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內(nèi)的權(quán)威專家學(xué)者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費(fèi)品等行業(yè)的領(lǐng)袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計(jì)超過9萬人次，是ICT行業(yè)內(nèi)不容錯(cuò)過的專業(yè)型盛會(huì)。

　　會(huì)議時(shí)間:4月16日-17日
　　會(huì)議地點(diǎn)：北京 遼寧大廈（北京海淀區(qū)北四環(huán)西路甲二號(hào)）
　　2015中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)專欄：http://www.ctiforum.com/expo/2015/ccec2015spring/index.htm