企業商業軟件公司Infor宣布,計劃從Swiftpage手中收購CRM(客戶關系管理)軟件提供商Saleslogix。Swiftpage還擁有客戶和聯系人管理工具Act!,而ACT!并未成為這筆交易的一部分。
Saleslogix提供本地、移動和云計算解決方案。
Constellation Research創始人及主管雷伊·王(RRay Wang)表示,Saleslogix是一款出色的產品,但過去多年內在多家公司之間不斷轉手。Saleslogix和Act!于2001年被Sage收購。2013年,Sage將這兩家公司出售給了Swiftpage,而今天Saleslogix又被出售給了Infor。
他表示,對Sage來說,Saleslogix過于強調企業市場,而他們真正需要的是Act!。然而最終,該公司將這兩家公司打包出售。雷伊·王表示:“當時的情況是,這一產品不符合Sage的發展方向。”
他表示,Swiftpage將Act!置入了亞馬遜的云計算平臺,但并未很好地利用Saleslogix。后者一直落后于市場領先者Salesforce.com和微軟Dynamics。不過他再次表示,Saleslogix是一款優秀的產品,僅僅只是沒有足夠的資源去參與競爭。
Swiftpage CEO及總裁約翰·奧切索(John Oechsle)表示,該公司喜歡Saleslogix帶來的價值,但最終該公司希望利用Act!專注于核心的小企業市場。“Swiftpage的核心基因,即使是在收購Act!和Saleslogix之前,一直是向小微企業提供服務。參與大企業市場很好,而Saleslogix是一款出色的平臺,但最終Swiftpage將專注于核心的小微企業客戶,以實現未來的成功。”奧切索表示。
在這筆交易后,Saleslogix或許找到了一個更合適的歸宿。雷伊·王表示,Saleslogix填補了Infor銷售營銷產品集團在CRM軟件方面的空缺。不過在一個被兩大巨頭主導的市場,Saleslogix也將面臨困難的競爭。
正如奧切索所說:“Infor帶來了規模和資源,有助于Saleslogix在全球市場上成為一款領先的產品。”
雷伊·王指出,Infor已經有一款Salesforce的CRM集成工具,名為Inforce,但并不是所有客戶都想要使用Salesforce。他認為,這兩款產品可以共存,并給Infor帶來更完整的CRM產品線。
此外,Saleslogix帶來了更加垂直的解決方案,能吸引更廣泛的垂直市場,包括醫療、制藥和醫院等市場。
他拒絕預測,Infor能否在CRM市場與規模更大的競爭對手齊頭并進。不過他表示,該公司可以專注于特定的細分市場,找到有別于大型競爭對手的定位。