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印度Faith呼叫中心提供多語種服務(wù)

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  CTI論壇(ctiforum)11月24日消息(編譯/劉煜): 據(jù)印度媒體報(bào)道,位于印度的Faith呼叫中心提供出色的多語種呼叫中心服務(wù),由英語以外的專業(yè)語言人才支持,他們精通聽、說、讀、寫。呼叫中心外包步入了下一階段,走進(jìn)非英語國家市場(chǎng),如加拿大、德國、法國、韓國和日本。Faith呼叫中心,是位于印度的外包服務(wù)提供商,通過引入多語種呼叫中心服務(wù),已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這一細(xì)分市場(chǎng)的潛力。他們紛紛以有競爭力的價(jià)格推出優(yōu)質(zhì)的多語種服務(wù)。
  談到這個(gè)服務(wù),F(xiàn)aith呼叫中心的高級(jí)行政人員表示:“由于英語呼叫中心市場(chǎng)的不斷增長,多語種呼叫中心外包的繁榮伴隨著著非英語市場(chǎng)已經(jīng)到來,我們提供多語種呼叫中心服務(wù),如西班牙語、法語、德語、葡萄牙語、中文、韓語和日文。”
  Faith公司擁有多種語言的人才,他們是客戶服務(wù)的專業(yè)人員。他們?cè)谟⒄Z和第二語言方面善于聽、說、讀、寫。使用母語的客戶,改善客戶關(guān)系,銷售產(chǎn)品,提高生產(chǎn)率。在工作任務(wù)之前,要訓(xùn)練他們成為訓(xùn)練有素的語音人才,提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。
  Faith公司專業(yè)人士,可以全天候回答客戶咨詢和規(guī)定的消息協(xié)議設(shè)置。他們?cè)鰪?qiáng)客戶服務(wù)和增加收入,創(chuàng)造積極的客戶體驗(yàn)。為客戶提供成本效益和質(zhì)量,F(xiàn)aith呼叫中心已成為一個(gè)多語種外包的潛在供應(yīng)商。
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CTI論壇報(bào)道

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