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M5網絡公司發布Callfinity呼叫中心套件
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　　CTI論壇(ctiforum)9月30日消息（編譯/劉煜）: 據國外媒體報道，企業電話系統的供應商M5網絡公司，日前推出M5 Callfinity呼叫中心套件，為企業客戶提供數字化的呼叫中心功能和消除內部部署解決方案的需求。
　　采用M5 Callfinity呼叫中心套件，M5公司的客戶可以快速響應呼入的電話，使用實時監控，以確保員工配置與呼叫量相匹配，并無縫地處理意外的峰值活動。M5 Callfinity呼叫中心套件的功能包括以下內容：
  • 內置呼叫錄音，100％捕捉企業的隊列呼叫；

  • 支持的Salesforce公司、NetSuite公司，和其他流行的客戶關系管理（CRM）應用軟件；

  • 通過一個基于Web的門戶網站自助服務管理，包括現場儀表板和報告。
　　聲明:版權所有 非合作媒體謝絕轉載

CTI論壇報道

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