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Verint收購GMT，將其領導者的觸角延伸到WFM

　　CTI論壇(ctiforum)10月7日消息（記者楊毅）：慧銳（Verint®）系統公司（美國納斯達克交易所代碼：VRNT）今天宣布簽署了全球管理技術公司（GMT™）的最終收購協議。GMT是一家亞特蘭大的公司，是人力資源管理（WFM）解決方案的領先供應商。GMT的軟件和服務廣泛應用于各種組織，尤其是零售分支銀行業。該收購將為客戶提供更為強大的企業生產率解決方案，這種解決方案整合了創新的企業級軟件和服務，具有豐富的功能及專業知識，可幫助金融服務業及其他市場的客戶在今天日新月異的商業環境中勝出。
　　人力資源管理對于慧銳的企業人力資源優化（WFO）戰略和解決方案至關重要。兩家公司合并后，公司能夠持續開發并投資于能幫助企業提高生產率、降低運行成本并提高客戶服務和銷售額的解決方案。慧銳和GMT的客戶將在銀行業務、聯系中心和后臺運行等一系列方面受益于最具綜合性的、基于多點觸摸交互系統的人力資源管理功能。
　　“慧銳持續拓寬其企業人力資源管理解決方案，加之以綜合性的支持服務和咨詢方式為支撐的GMT補充性功能，”慧銳系統公司首席執行官Dan Bodner說。“我們歡迎GMT的管理人員和一般員工加入慧銳大家庭。兩家公司合并起來的能力將能夠進一步拓寬我們的應用套件，并提升我們的企業人力資源管理戰略。”
　　在擴展慧銳的產品服務系列的同時，該收購將增加關鍵性的獨樹一幟的功能，例如GMT的強健技術價值優化和銷售有效性工具。這些能力通過優化分支機構自動化技術（比如現金循環機）的使用來幫助零售金融服務機構提高柜員的生產率，并且通過優化分支結構銷售人員的定位和工作來提高銷售生產率。慧銳在人力資源管理方面的愿景幫助企業增強整體客戶服務、降低企業成本以及提高員工生產率，從而使人力資源的規劃得到了優化。通過簡化流程，確保不同的客戶觸點和企業功能之間的一致性，客戶能夠受益于更好的服務以及與其服務夠供應商之間更有效的互動。
關于Verint（慧銳） Witness Actionable Solutions
關于Verint Systems Inc.（慧銳系統公司）
　　Verint Systems（慧銳系統）公司，是一家頂尖的行動智能®解決方案及相關增值服務的供應商，旨在協助幫助各種類型的企業優化決策過程，提高績效表現，并保障全球化的安全。在今天，全球 150 多個國家的 10,000 多家企業，包括財富100強中85%的企業均借助于Verint（慧銳）解決方案，對復雜且看似毫無章法的語音、視頻和雜亂的文字篇章進行采集、提取和分析，以獲得有利于業績提升的信息。Verint Systems（慧銳系統）公司的總部位于紐約梅爾維爾，公司直屬的分支機構以及支持銷售和客戶服務的合作伙伴網絡遍布全球。

CTI論壇報道

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