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不再陌生保險營銷新模式“電話行銷”

　　6月5日，作為遼寧保險業“空降兵”的大都會人壽電話行銷迎來它四周歲的生日。覽盡過往，大都會人壽巔峰上再度啟程，四載經營，電話行銷事業夢想今朝呈現。日前筆者專訪了大都會人壽遼寧分公司電話行銷相關負責人，就其四年來的發展進行了深入了解。
　　電話行銷：不再陌生的保險營銷“新模式”
　　事實上，始于上世紀70年代的電話行銷在保險業發達的歐美國家十分受客戶青睞，2003年招商信諾、大都會人壽等相繼涉足電話行銷領域，標志著電話行銷正式進入了中國保險市場。相對于傳統的保險代理人模式，電話行銷人員只需通過電話解決保險行銷過程中的所有問題，既不需要銷售人員走出職場，也不需要客戶走出家門，節省了雙方的成本與時間。從目前市場上的經驗來看，這種營銷模式更容易被一些中高端收入人群所接受。
　　四載春秋關愛一方
　　四年前，大都會人壽電話行銷落戶沈陽，傳承大都會人壽電話行銷優越的管理經驗，四年來始終以行業領跑者的姿態鏗鏘前行。從最初的不到30個座席到如今200多個座席的規模，從月均幾十萬平臺到近四百萬平臺，從人均幾千元收入到“年薪十萬不是夢”，大都會人壽電話行銷步步為“贏”，實現跨越。“大都會人壽電話中心的電話專員大多是80、90后的職場新生兒”，大都會遼寧分公司電銷負責人介紹。據了解，大都會人壽電銷提供給在職人員頗為豐厚的薪資待遇和五險一金的充分保障，“作為電話中心的呼叫專員，已經不再是簡單的電話業務員，需要不斷提升個人素質，逐漸成為職場新寵。 ”該負責人介紹說。
　　電話行銷：方興未艾的朝陽產業
　　雖然目前電銷行業與其他行業相比在收入上非常具有優勢，不過目前尚屬于“養在深閨人未知”的初級發展階段。對此，大都會人壽遼寧分公司總經理徐振波先生表達了他的看法：“對于任何一種新生事物，人們接受它都要有一個過程，電話行銷也是一樣。不過，現在的情況表明，因為電話行銷業務員的服務專業、產品優勢明顯，老百姓對此種營銷模式是越來越認可的。 ”
　　徐振波表示，憑借美國大都會在全球豐富的電銷經驗，大都會遼分電銷已經成為遼寧壽險電銷市場的領軍者。這樣的業績表現，一方面與成功的銷售模式有關，另一方面也是人才積累的結果，“我們堅持嚴格的標準來招募員工，四年下來，我們培養和吸引了一大批的電話行銷理財專員，給他們提供更廣闊的發展空間，讓大都會人壽電話中心的每一個職位都成為值得驕傲的職業。 ”

北國網-時代商報

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