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　　CTI論壇(ctiforum)12月13日消息（記者楊佳林）：近日，恒生通信主辦的“恒生通信2010客戶峰會”在杭州浙江飯店隆重舉行，來自金融、外包，電子商務、運營商、政務/公用事業、廣電、醫療、教育、交通、電力等行業的60多家客戶代表出席峰會。同時，來自政府信息化機關，呼叫中心標準組織，第三方咨詢機構以及呼叫中心運營管理領域的多位嘉賓現場助陣，與由恒生公司總裁兼恒生通信總經理方漢林、恒生通信副總經理承孝強、研發總監夏青領銜的恒生通信高管團隊共同探討了中國IP呼叫中心及統一通信市場的發展現狀和未來遠景。
　　華道數據、中國數碼、澳際教育、上海幫幫農等與會領導同所有嘉賓一同分享了采用恒生通信核心產品導向的顧問式整體解決方案所取得的合作成果。同時，來至浙江移動和呼叫中心標準化組織的領導也分享了浙江移動完善的呼叫中心運營管理體系，以及呼叫中心行業的發展趨勢。在嘉賓研討中，各位嘉賓從不同的角度就統一通信及呼叫中心產業在中國的現狀碰撞出很多精彩的觀點和智慧的火花。
恒生通信2020客戶峰會圓桌會議現場

　　峰會同期隆重舉行HSIPCC (Hundsun IP callcetner) V4.0發布儀式、高層圓桌會議、恒生通信2010價值合作伙伴授牌儀式。本次峰會以其內容形式多樣、精彩紛呈獲得了與會客戶和嘉賓的高度評價和贊許。
　　據CTI論壇了解，HSIPCC（HundSun IP CallCenter，恒生IP呼叫中心）V4.0是恒生通信基于十五年呼叫中心產品研發應用經驗基礎，獨立自主研發的基于統一通信的新一代聯絡中心平臺。此外，HSIPCC已完成全球商標注冊。
　　另悉，HSIPCC作為恒生通信自主研發并擁有完全自主知識產權的呼叫中心核心平臺產品，自2000年開始獨立研發，2003年推出HSIPCC V1.0，2006年正式發布HSIPCC V3.0并開始商業化推廣。在短短4年時間客戶數近150家，超過80,000+線IPIVR，17,000+席IPAgent部署規模，持續領跑中國IP呼叫中心市場。

CTI論壇報道

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