中文字幕一区在线,欧美精品国产一区,欧美日韩亚洲高清

　　內容摘要: 近日,為踐行“最先進的技術、最精彩的業務、最專業的服務”的服務承諾,廣東移動特別成立了亞運服務專項工作組并全面出臺“亞運服務保障方案”,全面優化服務體系、新增多語服務、強化服務人員素質,增加視頻IVR等特色亞運服務,力求以最佳姿態迎接亞運“大考”。
　　“服務優化”確保服務質量
　　為在亞運期間快速響應客戶問題,廣東移動特別成立亞運客戶問題處理保障應急小組,建立亞運專項綠色通道,以保證有效、快速地解決客戶問題。同時,廣東移動還開展“暢享亞運,服務‘臻’精彩”內部質量提升3優工程,全員動員,提升亞運服務質量。
　　“多語服務”喜迎八方來賓
　　為向來自五湖四海的來賓提供更好的服務,廣東移動將亞運期間10086熱線新增50位專職外語服務人員,為國外來賓提供7×14小時的日、韓、阿拉伯、俄、越南、泰語7種外語服務,以及7×24小時的中、粵語服務。屆時,中國移動用戶撥打10086熱線,即可通過語音提醒,選擇相應的語言,享受到多語服務。此外,廣東移動網站的英文專區也將在亞運期間正式投入使用。
　　“漫游服務”強化人員素質
　　賽事期間,預計將有近75萬的國內移動客戶來到廣州觀看、參與亞運,為確保對這些客戶提供最優質的服務,廣東移動于近期加大招聘和培訓力度,增選128名客服代表為省際、省內的漫游客戶提供服務。并對重點、關鍵客戶配置較高的熱線服務標準,通過基礎服務的升級重點保障亞運期間的服務品質。
　　“視頻IVR”體驗亞運速遞
　　在亞運期間,中國移動G3用戶撥打1008628就可以通過視頻IVR服務,獲得可視化服務。該項業務包含異地業務咨詢、139.com、WLAN等業務服務,以及亞運場館移動服務點信息查詢服務等,極大方便用戶以多元的途徑參與亞運賽事,同時,為使得、聾啞運動員在亞運期間能夠順暢獲取移動服務,還將通過視頻IVR服務界面推出“10086視頻手語服務”。
　　目前,各項迎亞運的籌備工作已進入最后的沖刺階段,廣東移動將通過精心準備,以其優質的網絡,為亞運期間來自五湖四海的用戶提供更專業、更貼心、更精彩的專業化服務。

南方日報

標簽：山東達州曲靖林芝寧夏日喀則肇慶宜賓

巨人網絡通訊聲明：本文標題《廣東移動10086呼叫中心服務亞運體驗視頻IVR》，本文關鍵詞廣東,移動,10086,呼叫中心,；如發現本文內容存在版權問題，煩請提供相關信息告之我們，我們將及時溝通與處理。本站內容系統采集于網絡，涉及言論、版權與本站無關。

婷婷综合国产,91蜜桃婷婷狠狠久久综合9色 ,九九九九九精品,国产综合av

廣東移動10086呼叫中心服務亞運 體驗視頻IVR

廣東移動10086呼叫中心服務亞運體驗視頻IVR