| 2010年11月15日-18日 中國無錫 |
10:00 – 10:30
主題演講:大中型呼叫中心的戰略未來
|
| 楊紅 |
| 12:05 – 12:10 | 大會觀眾幸運抽獎 |
| 12:15 – 13:30 | 午餐交流 |
2010年11月15日下午
| 時間 | 議程 | |||||
| 呼叫中心運營管理專場 | 呼叫中心服務與營銷專場 | |||||
| 13:30 – 14:15 |
|
| ||||
| 14:15 – 15:00 |
|
| ||||
| 15:00 – 15:45 |
| |||||
| 16:00 – 17:30 | ICMI精英會員沙龍 | |||||
2010年11月16日全天
| 時間 | 議程 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 呼叫中心新業務應用專場 | 呼叫中心新技術應用專場 | ||||||||||||||||||||||||||||
| 09:00 – 09:45 |
CTI論壇報道 | ||||||||||||||||||||||||||||