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第一線安萊外包呼叫中心及數據中心業務表現出色

　　CTI論壇(ctiforum)10月12日消息（記者潘婷婷）：大中華區領先的信息通信技術提供商第一線安萊今天宣布2010年上半年集團整體收入與去年同期相比增長20%，這一令人鼓舞的業績是由外包呼叫中心及數據中心（IDC）業務的出色表現推動的，與去年同期相比，外包呼叫中心及數據中心分別獲得50%及30%的驚人增長！
　　第一線安萊創辦人及行政總裁文立先生表示：“我們非常高興能夠通過第一線安萊的專注創新的業務發展戰略、穩定踏實的作風、全新的領先技術以及以客戶需求為先的優質服務而取得這些驕人的業績。為了更好地滿足中國大陸市場日益增長的業務需求，第一線安萊將在中國本土投放更多資源，擴大銷售團隊及拓展網絡服務據點，進一步加大本地市場的開發力度，重點開發華北市場及發展物流和零售行業。”
　　憑借出色的業績，第一線安萊的外包呼叫中心業務繼續保持其作為集團收入增長引擎的重要地位。目前，第一線安萊在上海、北京及廣州均設有外包呼叫中心，形成了華東、華北和華南三大地區皆有服務覆蓋。隨著華北、華南地區的企業對外包呼叫中心服務需求持續攀升，第一線安萊將繼續加大投入，擴建其在北京和廣州的外包呼叫中心的規模。
　　集團的數據中心（IDC）服務也取得了大幅增長，與去年同期相比，增長30%。為了進一步完善數據中心（IDC）環境，從今年年初，第一線安萊已經把現有設備升級。同時，目前托管的客戶設備數量與去年同期相比由4,000臺增長到5,200臺。
　　此外，第一線安萊全新推出的云端專屬寄存服務（CDH）將為大中華地區的IDC用戶提供更多的靈活性。云端專屬寄存服務是由第一線安萊攜手戴爾和VMware共同推出，該服務利用虛擬化技術，幫助中小企業降低成本，提高生產力和數據可用性。這樣，帶寬、CPU頻率、存儲和內存空間像水、電、煤氣一樣，供應充足并隨時可獲得，客戶想何時享用CDH，就能立即使用。
　　第一線安萊的外包呼叫中心和IDC服務深受客戶和行業專家的認可，剛剛于9月15－17日在上海舉辦的2010 NexCom Expo下一代網絡通信展暨CECC中國企業通信大會上一舉獲得“最佳外包呼叫中心供應商（國內）”與“最佳IP VPN提供商”兩項大獎。此外，第一線安萊榮獲的其它獎項包括：“2009 中國（亞太）最佳外包呼叫中心” 和“2008-2009中國最佳外包服務供應商”。
　　回顧過去，是為了更好地展望未來。文立先生表示：“我們正處在一個不斷發展變化的商業環境中。在這個新的商業環境中，競爭正變得空前的激烈，那些富于創新、靈活的公司將會變得更具競爭力。第一線安萊將持續以專注、創新為己任，繼續為客戶帶來高品質的服務，幫助他們在大中華區市場上獲得競爭優勢。”

CTI論壇報道

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