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　　吉林通化邊防支隊大路邊防派出所以“三條熱線”為主線，為群眾提供便民服務，幫助群眾解決困難，受到當地群眾的贊揚。
　　“戶籍咨詢熱線”解民憂
　　大路邊防派出所根據駐地自然村分散、領身份證時間長等實際情況，推出“戶籍咨詢熱線”愛民名片，群眾對戶籍疑難問題打一個電話就可以解決，為部分“手續不全、條件不夠”的辦證群眾節約了時間、節省了路費。大路鎮古馬嶺村76歲的張大爺腿腳不好，到派出所辦一次事就得用一天時間，民警向張大爺發放了“戶籍咨詢熱線”愛民名片，張大爺有事打來電話，就知道了應當辦理的相關手續。對手續齊全的業務，民警主動幫他代辦。
　　“便民服務熱線”受歡迎
　　在開展扶貧幫困愛民走訪活動中，這個所把困難群體作為重點走訪和扶助對象，制作了“便民服務熱線”愛民名片，在完善現有便民、利民、惠民措施基礎上，不斷推出新舉措，滿足群眾新要求、新期待。他們將警務工作延伸到群眾家中，讓群眾辦事更方便、更快捷、更高效、更溫馨。大路鎮爬寶村留守老人李大娘，今年82歲，兒女長年在外地打工，很少回家，老人眼睛有病，生活十分艱難。民警在走訪時向李大娘發放了“便民服務熱線”愛民名片后，民警對李大娘的照顧更細致了。
　　“執法求助熱線”真管用
　　民警利用走訪之機，發放“執法求助熱線”愛民名片，設立“空間通訊咨詢室”，通過電話方式，對群眾遇到的法律難題作出回答。同時，及時掌握轄區存在的家庭矛盾、鄰里矛盾、土地糾紛、債務糾紛等各類矛盾糾紛苗頭，將矛盾糾紛解決在萌芽狀態。大路鎮古馬嶺村孔某因水淹房移民款未落實，深感困擾。得到“執法求助熱線”愛民名片后，孔某積極聯系民警，向民警咨詢解決途徑，民警經過深入了解，及時聯系集安市移民局，得到明確答復，移民局承諾在年底發放欠款。孔某滿意地說：“多虧派出所民警幫助，要不然我真不知道去哪里要欠款。”

吉林日報

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