毛澤東說：“滄海橫流，方顯英雄本色。”風(fēng)浪小了，就顯不出掌舵人的本事了。

何為領(lǐng)導(dǎo)？

擁有在最黑暗時發(fā)現(xiàn)微光，

并敢于跟隨微光前進的勇氣

甘地，在印度相當于一個神。雖然他沒有實際職務(wù)，但道德感召力非常大。甘地曾列出7種可以摧毀人類的東西：

第一，不勞而獲

第二，昧心享樂

第三，沒有人格的知識

第四，沒有道德的商業(yè)

第五，沒有人性的科學(xué)

第六，沒有犧牲的宗教

第七，沒有原則的政治

這些非常值得我們思索，但我覺得從今天看，還要再補充一點：沒有長遠的目標、只有權(quán)宜之計的危機處理方式也要摧毀我們。

為了渡過眼前的難關(guān)，不惜一切，根本不管你的處理方式對今后會產(chǎn)生什么樣的重大影響，這種無原則地妥協(xié)、后退，會在日后付出重大的代價。

接著說，危機處理中的領(lǐng)導(dǎo)者。什么叫領(lǐng)導(dǎo)？在一定的社會組織和群體內(nèi)，自上而下率領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制下屬活動的人，這叫領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)是一個外來詞，來自兩個單詞：一個是Leader ，就是走在隊伍的最前面，帶領(lǐng)者，領(lǐng)路人；一個是Guide direction，指引方向，可能沒有走在前面，但是告訴大家前進的方向。

“領(lǐng)導(dǎo)”有兩個意思：領(lǐng)，走在最前面；導(dǎo)，告訴下屬方向。領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是要帶領(lǐng)大家前進，要給大家?guī)硐Ｍ?/SPAN>

我們國務(wù)院一位領(lǐng)導(dǎo)在美國哈佛大學(xué)演說。演說結(jié)束，哈佛的中國學(xué)生把他團團圍住，問這位領(lǐng)導(dǎo)：“我們年輕人都是大樹上的一片綠葉，請問領(lǐng)導(dǎo)同志，您是大樹上的什么呢？”這位領(lǐng)導(dǎo)說：“我和你們一樣，我也是大樹上的一片綠葉。”

我覺得，這種說法從與群眾打成一片的角度來看是可以的，但是從領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)角度來講是不行的。樹葉是隨風(fēng)搖曳的，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是樹干，巋然不動的。群眾是綠葉，你也是綠葉；群眾哭，你也哭；群眾笑，你也笑；群眾說“后退吧”，你也后退：這不是領(lǐng)導(dǎo)者，是跟隨者。

被列為西方戰(zhàn)略學(xué)鼻祖的克勞塞維茨認為真正的領(lǐng)導(dǎo)者須具備兩大要件：第一是在最黑暗的時刻發(fā)現(xiàn)微光的能力；第二是敢于跟隨這線微光前進的勇氣。

前者來自于你的智慧，大家說黑極了，你也看見一片黑暗，但你更能發(fā)現(xiàn)一線光明；后者來自于你的勇氣、意志。最好的領(lǐng)導(dǎo)既提供思想，也提供意志。列寧、毛澤東都是這樣的領(lǐng)導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的差別是什么？第一，領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力；第二領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任。很多人只看見權(quán)力，沒看見責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力大、責(zé)任大。領(lǐng)導(dǎo)者的活動就是運用權(quán)力承擔(dān)責(zé)任的決策活動。

當然，這個決策分為平時決策與危機決策。平時決策顯示的是權(quán)力。危機決策體現(xiàn)的是責(zé)任，人人避之不及。平時決策誰說了算、誰簽字有效、誰是領(lǐng)導(dǎo)者，都是顯示權(quán)力。做危機決策時，誰決定誰負責(zé)，君子一言，駟馬難追。

二八定律：

大人物都善于抓關(guān)鍵性環(huán)節(jié)

人就是這樣的，平常包裝得很嚴實，在危機中都露出本色來了。尤其對領(lǐng)導(dǎo)者來說，在危機時刻，你平常被部署所掩蓋的東西都會暴露。你有多大的能力、多大的決心、多堅強的意志和你的智慧、水平，全部會展現(xiàn)出來。

危機是一種“帕累托時刻”，帕累托定律是意大利的經(jīng)濟學(xué)家提出的，也叫二八定律。我們講多數(shù)重要，帕累托反其道而行之，認為真正重要的是那20%。他的理論從哪兒來？從大量的經(jīng)濟學(xué)統(tǒng)計上來。例如，80%的存款來自于20%的客戶，80%的堵塞發(fā)生在20%的路口，80%的工作由20%的人在承擔(dān)。所以他強調(diào)，多數(shù)往往只能造成少許影響，少數(shù)則往往造成主要的、重大的影響。

帕累托強調(diào)局部對整體的拯救，或者反過來說是局部對整體的顛覆。拯救你的往往是你的局部，顛覆你的也是你的局部，不是說大多數(shù)的時候表現(xiàn)好了，你就永遠好下去，關(guān)鍵時候幾步?jīng)]有邁好，滿盤皆輸。

林彪說過：“抓住關(guān)系戰(zhàn)略全局的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，首先要認識什么是關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。不是關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，可以偷偷懶，打個哈欠，到關(guān)鍵的環(huán)節(jié)必須全力以赴。”

真正的大人物都是善于抓關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的，鄧小平就是這樣。當年軍報要拍一幅鄧小平日理萬機的照片，當時跟鄧小平辦公室主任都商量好了，新華社、軍報聯(lián)合做了一個大致的構(gòu)圖，就是在臺燈之下伏案工作，案頭文案堆積如山，鄧小平戴著老花鏡正批著公文。這是一個很理想很傳統(tǒng)的日理萬機的形象。鄧小平在辦公室看了方案，說了一句話：“我從不辦公。”

不要以為辦公室秘書準備的文案就把自己框住了。鄧小平抓大事，公文一天到頭批不完。新華社、軍報的記者后來只好拍了鄧小平躺在沙發(fā)上在臺燈下看報紙的照片，前面有一個腳凳，把腳伸開了，拿著老花鏡看報紙，這就算日理萬機了。我們以為領(lǐng)導(dǎo)者操碎了心，就是鞠躬盡瘁、死而后已，整天加班，可是你抓住重點了沒有？抓住關(guān)鍵性環(huán)節(jié)了沒有？

要注意帕累托定律告訴我們，抓住事物的本質(zhì)，辨別主要矛盾，從瑣碎的事情中擺脫出來，否則可能會被瑣事淹沒重點。

而危機就是關(guān)鍵性環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)最難辦的就是做危機決策，也是領(lǐng)導(dǎo)者成功的關(guān)鍵。

嚴重的危機感

往往使危機本身得以避免

德國已故總理施密特說過：“真正的問題永遠難以解決，最高的境界實際上是轉(zhuǎn)換。”戰(zhàn)略的最高境界是因勢利導(dǎo)，而不是把對方吃掉，我們能吃掉美國嗎？美國能吃掉我們嗎？我們能讓日本永遠沉沒嗎？今天的環(huán)境下，只有共存一途，雖然有沖突，要斗爭，但是共存是傾向。那么，怎么實現(xiàn)因勢利導(dǎo)呢？

這就要善于利用不確定性，情況越明了，不確定性越小，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)發(fā)揮的空間也越小。我們今天的人不喜歡風(fēng)浪，跟毛澤東不一樣。毛澤東說：“滄海橫流，方顯英雄本色。”他覺得，風(fēng)浪小了，顯不出這個掌舵人的本事。

危機處理理論，不是什么高深的理論，一個最根本的要訣就是，領(lǐng)導(dǎo)者站出來，讓別人看見你。實現(xiàn)轉(zhuǎn)換，利用不確定性，最關(guān)鍵的就是不怕事。這樣你就能把事態(tài)往有利的方向轉(zhuǎn)化，就能夠有效地抑制危機的危害面，利用危機的功能面。不要以為危機都是災(zāi)難。

馬航空難后，急需在南海島嶼建立機場和搜救中心，我們提出來在南沙群島建機場，以維護南海航道的安全，這就是危機的功能面。平常要在南沙群島建機場，那毛病大了，“中國威脅論”就會冒出來。這回空難搜救連美國也來了，卻找不出失事飛機，證明了什么呢？這個區(qū)域太重要了，這個區(qū)域的搜救能力太重要了，所以我們要在南海建機場，增強這種保證國際航道安全的防守能力。多好！這就是危機的功能面。

越有挑釁，越有改變現(xiàn)狀的機會。你首先判斷現(xiàn)狀于你有利還是不利，如果不利，挑釁就是改變現(xiàn)狀的機會。

所以基辛格講得非常好：“最好的反危機策略就是以危機對付危機。”基辛格本人也有這么一段回憶，是基辛格1996年的回憶。他回憶1971年與周恩來總理會談，就是秘密訪華開辟中美關(guān)系的那一次，26年來第一次。

基辛格記得非常清楚，他說：“周恩來第一句話使我的談判腹稿放在一邊，一點用都沒有了。”周恩來說：“我們始終準備打大仗，奉行積極防御。我們準備蘇聯(lián)、美國進攻中國，蘇聯(lián)占黃河以北，美國占黃河以南。”這句話讓基辛格大吃一驚，基辛格搞外交飛遍全世界，哪一國領(lǐng)導(dǎo)人會以這種話做開場白？

基辛格在回憶錄里，描繪了中國領(lǐng)導(dǎo)人令人震驚的高度危機思維，并得出結(jié)論：嚴重的危機感往往使危機本身得以避免。你說第一代領(lǐng)導(dǎo)人有完善的危機處理機制嗎？有完備的危機處理理論嗎？他們沒有。但他們有這個意識，雖然危機意識不等于危機理論，更不等于危機處理，但它是任何危機以及危機處理理論不可缺少的基礎(chǔ)，對我們尤其珍貴。

如果沒有這個魂，別的都是皮肉，很難附著。有了這個魂，其他的機制、條文都附加在你的結(jié)構(gòu)上，成為有生命力的東西。

機制再完美，不會自動發(fā)生作用，起決定作用的依然是人，尤其是危機處理中的領(lǐng)導(dǎo)者，任何機制無論如何嚴密、完善，最終仍然無法取代危機中人的意志、洞察與決斷，正是它真正賦予危機處理機制強大的生命力。

領(lǐng)導(dǎo)四要訣：

對青天而懼；聞雷霆不驚

履平地而恐；涉風(fēng)波不疑

在這里，我給大家引用陸紹珩、陸紹璉的《醉古堂劍掃》的幾句話，我覺得可以作為領(lǐng)導(dǎo)干部在今天和未來的領(lǐng)導(dǎo)崗位上應(yīng)對危機時應(yīng)該把握的四點：君子對青天而懼；聞雷霆不驚；履平地而恐；涉風(fēng)波不疑。

面青天而懼，指人要有所畏懼。什么也不怕，那你就為所欲為了，必然給你帶來災(zāi)難。人在順境中一定要有所畏懼，但是災(zāi)難到來時，要聞雷霆不驚。真正大考驗大災(zāi)難到來的時候，任何膽怯、害怕都幫不了你。

履平地而恐，處于順境的時候你要注意，就像美軍的二十二條軍規(guī)里講的，好走的路總會被埋上地雷。你看路很平，其實很危險。但是風(fēng)波到來的時候要涉風(fēng)波不疑。這是做人的標準、做事的標準，最終是危機中領(lǐng)導(dǎo)者的標準。

危機處理，與其說是一種技能，不如說是一種方法，就是通過危機處理這種理論的產(chǎn)生教我們一種思想的方法。危機，與其說是一種災(zāi)難，不如說是一種檢驗。危機對民族、單位、個人、集體做出最嚴格的檢驗，平常體檢都是好的，一到運動的時候，毛病就出來了，危機就是這樣的檢驗。

問題是帶人走出困境的最好向?qū)ВC是教人進行創(chuàng)造的最好老師。危機給我們提供了什么呢？我們從今天看，中國走向未來，就需要這樣一批決策機構(gòu)，需要這樣一批高度愛國、受過良好教育訓(xùn)練、有豐富的實踐經(jīng)驗、善于思考又敢于擔(dān)當?shù)母刹筷犖樵诖蟀l(fā)展、大變革的關(guān)鍵時期擔(dān)當重任。