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深海捷科技助力烏海運政建投訴咨詢服務呼叫中心

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  CTI論壇(ctiforum)5月10日消息(記者 楊佳林):日前,深圳市深海捷科技有限公司(以下簡稱“深海捷科技”)對外宣布,其建設的內蒙古烏海運輸管理局(以下簡稱“烏海運政”)投訴咨詢服務呼叫中心系統正式交付使用。
  “投訴咨詢服務中心96155熱線”是內蒙古自治區2010年全年交通工作會議提出的“管理服務年”活動的重要部份,是烏海運政2010年建設的三個服務中心之一。該中心主要受理對長途客運、出租車、貨運、駕培、維修、站場經營等的舉報,以及對運政執法人員在工作中存在問題的投訴。服務中心實行24小時值班制度,全權負責道路運輸的投訴、舉報,及信訪工作的接待、分派、指導及督辦。
  烏海運政投訴咨詢服務呼叫中心系統的成功實施,是深海捷科技“政府熱線類呼叫中心系統”的又一重大突破。烏海運政的投入使用,為深海捷科技在智能交通、調度、應急指揮等方面積累了豐富的經驗。

CTI論壇報道

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