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　　近日，記者了解到，北京移動12580推出了“快遞我幫您”業務。

　　據移動相關人員介紹，12580“快遞我幫您”業務將利用先進的快遞信息智能分發&管理系統，并依托12580綜合信息平臺，通過統一的快遞服務質量標準、價格資費、操作流程，為客戶提供標準化的快遞信息服務。同時通過“先行賠付”機制和第三方監督保障客戶的實際利益。用戶只需撥打移動12580綜合信息服務電話即可使用該服務。

　　據了解，中國移動12580的快遞業務已于上月在上海地區正式運營。北京、天津、廣州等城市也是推出的重點。

　　業內分析人士認為，此次中國移動12580推出快遞便民服務，對傳統快遞行業會有很大影響，其先行賠付和第三方監督措施必將提高快遞行業的服務水平。

　　此外，記者在中國移動北京分公司網站上的12580業務介紹中，尚未發現“快遞我幫您”的具體介紹。

　　以下是中國移動上海分公司網站上12580“快遞我幫您”的介紹：

　　12580，快遞我幫您!

　　現在12580最新推出快遞服務，只要撥打12580，就能享受“安全快捷、價格合理、全程監管、服務保障”的快遞服務。同時，您可隨時撥打12580查詢物品在途信息狀況，并為您提供物品運送安全保障、簽收成功短信提醒的貼心服務。

業務受理方式：撥打12580

業務規則:

　　1.服務范圍：上海同城快遞，以及從上海發至全國縣級以上城市;
　　2.物品限制：單件物品重量在8KG以內，三邊之和小于100CM的函件、包裹、電子產品。
　　3.快遞費用：視物件大小、重量和遞送距離而定，最低10元。
　　4.到達時限

　　（1）同城快遞服務時限1天;
　　（2）省會快遞服務時限1-2天;(是指從上海發到其它省省會需要的時間)
　　（3）全國二級城市服務時限3-4天(偏遠城市除外);
　　（4）全國偏遠城市(含縣級城市)快遞服務時限5天左右;

業務受理時間:

　　7×24小時提供受理服務。其中：

　　1、當天8：30到19：30之間受理的訂單，取件員將在1小時左右上門取件;

　　2、當日19：30到第二日8：30之間受理的訂單，取件員將于第二日十點之前上門取件。

通信產業報

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