2009/11/18　　

　　CTI論壇(ctiforum)消息（記者 楊悅）:2009年11月05-06日，由亞太客服與呼叫中心聯盟（APCCAL）主辦，馬來西亞客服協會（CCAM）承辦的第二屆亞太呼叫中心產業峰會及最佳呼叫中心頒獎典禮在馬來西亞首都吉隆坡隆重召開。

　　會議期間，飛翱商務咨詢有限公司市場與客戶服務部總監王淑信代表中國從亞太客服與呼叫中心聯盟（APCCAL）高級官員的手中接過了象征著2009亞太呼叫中心行業最高榮譽的2009亞太最佳呼叫中心的獎牌。

　　據了解，飛翱商務咨詢有限公司今年10月第五屆“中國(亞太)最佳呼叫中心大獎”評選獲得“中國最佳呼叫中心大獎”，經推薦參加亞太評選。

　　飛翱800Teleservices成立于1997年，是一家為跨國公司和行業先鋒提供外包呼叫中心、業務流程外包解決方案的專業服務外包公司。目前該公司在上海、香港、臺北、大連等城市設立了運營中心，擁有1000多個坐席、1200名員工。公司提供包括普通話、粵語、韓語、朝鮮語、德語和法語等語言服務，已成功運作400多個項目。

　　在此次盛會上，世界呼叫中心行業多位頂尖專家發表了主題演講，數十家世界知名呼叫中心行業產品提供商展示了他們的最新解決方案。

　　會議同時舉行了“2009亞太呼叫中心行業高峰論壇”、 “第十屆馬來西亞最佳呼叫中心暨第二屆亞太最佳呼叫中心頒獎典禮及晚會”、 “亞太客服與呼叫中心聯盟（APCCAL）第二次全體會議”等一系列活動。

CTI論壇報道