被別人拒絕，心理總歸是一陣失落，因?yàn)槟怯X得那是一種不被認(rèn)可的表現(xiàn)。不管是在生活還是工作中，我相信大家都被別人拒絕過吧。而對于我們的銷售員來講，被拒絕”更是一種家常便飯。打電話被拒，上門拜訪被拒，銷售產(chǎn)品被拒等等這種吃閉門羹的現(xiàn)象，我們真的是見多了。因此，我們銷售員要以平常心看待，要練就一種強(qiáng)大的心理素質(zhì)，覺得這其實(shí)并沒有什么。只要自己不被全世界的人否認(rèn)，就還有希望。

　　當(dāng)然了，被客戶拒絕的因素有很多，可能是因?yàn)榭蛻魶]錢、沒時間，也可能是因?yàn)殇N售人員自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)不夠。我們要從被拒絕中吸取教訓(xùn)，避免陷入低潮，影響到后續(xù)的工作。特別是對于剛做銷售的新人，一定要知道被拒絕并不是什么大不了的事，不要因此而失去的信心。那么應(yīng)該如何對待被拒絕呢?應(yīng)該做好以下二點(diǎn)：

　　1、把被拒絕合理化

　　人們總會有一種思維定式，如果一件事在腦海中被認(rèn)定為合理的，便不會想要去追究它的原因。所以要學(xué)會讓自己慢慢接受被拒絕是合理的，只有這樣才能讓自己的內(nèi)心變得強(qiáng)大起來，不再為被拒絕而煩惱不已。

　　2、被拒絕的時候轉(zhuǎn)移注意力

　　面對客戶的拒絕，不要總想著自己的委屈。這時要分析一下客戶拒絕自己的原因，以及接下來要用什么方式來對待這個客戶。這樣不僅能減少被拒絕的痛苦，還能增加銷售成功的砝碼。銷售人員一定要搞清楚，很多時候客戶并不是在拒絕你本人，而是拒絕你所推銷的產(chǎn)品或服務(wù)，即使是拒絕你本人，那也是很正常的。要知道不遭到客戶拒絕反而不正常了。

　　以上兩點(diǎn)，就是我們銷售員正確對待被拒絕”的表現(xiàn)。被拒絕并不可怕，我們要的不是在被別人拒絕后唉聲嘆氣，而是從中尋找被客戶拒絕的原因，只有這樣，我們才能從失敗中汲取教訓(xùn)，我們離成功銷售才會更近。