這是一個競爭激烈的世界，在銷售領域中，提高銷售人員的水平是實現銷售增長重要因素，很多時候往往要經過培訓，才能提高銷售人員的水平。

　　我們要永遠記得一條：培訓可以幫助您解決企業銷售難題

　　IBM、HP、施樂、TOYOTA等世界優秀企業都特別重視銷售培訓。日本豐田素有銷售的TOYOTA”的美譽，他們擁有大批的優秀業務代表，入職員工都要經過一年的系統培訓才能成為正式的業務代表。

　　事實上，對企業來說，優秀的銷售人員往往是公司的骨干，一個最優秀的銷售人員為企業創造的價值可能是差的銷售人員的數百倍。

　　一、根據銷售人員的成長路徑，在不同階段需要具備的知識與技能(如圖)來制定針對性的培訓計劃。

　　二、計劃制定過程中，要明確方向和側重點

　　在行業競爭愈演愈烈的今天，職業化已經成為很多企業服務客戶，打造核心競爭力的有力武器。在客戶看來，最好的服務就是做最專業的服務，做最專業的服務來源于所有崗位的員工都是訓練有素的，都是職業人，都能展現專業服務形象，服務意識，良好的職業心態、高尚的職業道德。但職業化在我國企業中也僅僅處在起步階段，無論是作為一線銷售人員還是銷售管理者，我們的企業都應注意對其職業化的塑造和培養。

　　銷售人員不同成長階段的的培訓重點

　　a.對初級銷售人員的培訓主要側重銷售技巧的培訓

　　作為直接面對客戶或渠道、經銷商的一線銷售人員，必須要掌握應對不同客戶的溝通策略，學會利用專業銷售技能，準確把握客戶的真正訴求，善于運用正確的方法有效挖掘、成功突破客戶，力爭成為一個善于運用多方面因素的雙贏談判者。

　　b.對有豐富經驗的銷售精英要側重大客戶銷售與客戶關系管理專業技能的培訓。

　　一方面大客戶是企業必須爭取和維護的重要客戶，必須注重銷售人員在大客戶銷售方面的培訓。另一方面傳統銷售模式受到互聯網的強烈沖擊，企業有必要通過培訓為銷售人員建立新型的銷售觀念，根據客戶的需求和市場的激變，建立符合市場變化的現代銷售和客戶關系管理意識，力爭成為客戶的引導者和專業指導者。

　　C.對銷售經理的培訓要側重對其領導力的塑造和團隊建設能力的提高。

　　卓越領導力對于企業的生存與發展至關重要。一個具有領導力的管理者不僅能夠運用自身的魄力、知識、遠見、判斷力、自控力去激勵和影響他人實現企業的最終目標，還能自如地應對環境中的挑戰、變數及不確定因素，與市場中不同的利益群體打交道，致力于打造高績效團隊，為企業增加收益，促進企業各項工作健康與順利發展。