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電話銷售需要做好多方面的配合

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電話銷售需要有多方面的配合,實(shí)際上也不難的:   一、好的產(chǎn)品:是銷售成功的關(guān)健。   二、好的銷售話術(shù)腳本支持。銷售人員實(shí)際上只需要按照銷售話術(shù)腳本把產(chǎn)品銷售出去就OK,所以管理者應(yīng)該策劃好產(chǎn)品銷售腳本,也就是銷售話術(shù),讓銷售人員有法”可依。   三、用正確的銷售方法、在合適的時間對客戶進(jìn)行有效的銷售,這一點(diǎn)說得簡單,但要按每個行業(yè),產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行掌握。   四、擁有一個好的銷售管理軟件(得力助手);他可以規(guī)范協(xié)助你正確地開發(fā)客戶,管理客戶以及跟蹤客戶的。   五、銷售人員本身的問題;素質(zhì)問題,服務(wù)態(tài)度問題,因?yàn)殡娫掍N售只通過電話信號傳遞我們跟客戶之前的交流,所以在這方面需要做到熱情、對產(chǎn)品,對客戶提出的問題解決能力都要有非常好地解答。   六、再次提一下,還是銷售技巧問題,銷售技巧將是電話行銷成功的最基本的基礎(chǔ),所以電話銷售人員應(yīng)該學(xué)會好的銷售技巧。   七、心態(tài)問題,銷售人員通常在使用電話對客戶進(jìn)行開發(fā)過程中難免會碰到一些態(tài)度不好,或是一些讓你很不開心的事,這都是在銷售中經(jīng)常碰到的;這就需要我們及時調(diào)整心態(tài),如果在一通剛被拒絕或是吵架之后又能馬上進(jìn)入角度,不把情況帶來工作中。這就是情緒控制,有空可以聽聽一些輕松音樂讓心情好點(diǎn)。   八、說了這么多我也不知道在說什么,電話銷售就是在不知不覺中完成的。所以在銷售過程中請不要刻意地去追銷售、產(chǎn)品,價格等等都是全是關(guān)于銷售的東西。有時跟客戶談?wù)勔恍﹤€人興趣也不是壞事,當(dāng)然還要會把握好時間。對于電話銷售每一分鐘都是非常寶貴的。

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