如今的銷售，主要是以電話銷售為主，以傳統(tǒng)的銷售模式為輔助。因此，對(duì)于一個(gè)合格的電話銷售人員來(lái)說(shuō)，首先我們要懂得電話銷售的流程是怎么樣，否則你會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一般，不知從何下手。下面，小編簡(jiǎn)單為你介紹一下電話銷售的流程。

　　1.自我介紹。自我介紹非常重要。例如，當(dāng)電話接通后你說(shuō)：您好，我是銷售培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的某某某。”一定要在開場(chǎng)白中很熱情地表示友善的問(wèn)候和自我介紹，這是開場(chǎng)白當(dāng)中的第一個(gè)因素：自我介紹。

　　2.相關(guān)的人或物的說(shuō)明。如果有相關(guān)的人或物，要對(duì)相關(guān)的人或物做一個(gè)簡(jiǎn)明扼要的說(shuō)明，這等于建立一座與客戶溝通的橋梁。如果開門見山地直接進(jìn)入話題，顯得很唐突，也不利于建立起融洽的關(guān)系。所以最好有一個(gè)相關(guān)人或物的說(shuō)明。

　　3.介紹打電話的目的。接下來(lái)要介紹打電話的目的。介紹打電話的目的時(shí)有一點(diǎn)很重要，就是突出對(duì)客戶的好處。

　　以上就是電話銷售的常見流程，雖然很簡(jiǎn)單，但是對(duì)剛剛跨入電話銷售這個(gè)行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，還是有很大的幫助的。不管做什么事，我們都要懂得它的大概流程，電話銷售也是如此。