不少用戶安裝完WinXP系統后，總是發現進程里有個程序ekrn.exe，經常都會占用率100%，ekrn.exe是東西呢?其實它是諾頓殺毒軟件中的一個反病毒相關程序，很多WinXP正版光碟都是自帶安裝了諾頓殺毒軟件，因此才會出現上述問題。那么如何解決該問題呢?我們可以從以下方面著手。

　　ekrn.exe內存占用100%時，解決步驟：

　　1、確定你已經安裝了微軟官方發布的WinXP所有的SP2補丁(其中包括有Svchost.exe系列問題的BUG補丁，不是指SP3哈)。

　　2、暫停EAV全部監控。幾秒之后，ekrn.exe占用自動降為0%。

　　3、幾秒之后Svchost.exe出現占用CPU100%的現象。

　　4、打開控制面板==>管理工具==>服務，找到"Automatic Updates"，設置成手動啟動，然后關閉該服務。

　　5、清空C:WINDOWSSoftwareDistribution 目錄下所有的文件。

　　6、恢復Automatic Updates成自動啟動并重啟該服務。

　　7、啟動EAV全部監控。

　　8、你可以重啟一次電腦試試看還有無CPU100%的現象，當然你完全可以不用重啟電腦而繼續工作。

　　問題分析：

　　1、ekrn.exe占用CPU100%問題屬于該殺毒軟件在查殺系統進程時的正常現象，因為Svchost.exe不斷重啟運行導致，這個是Windows系統BUG，與殺軟件無關，所以不用更改殺軟任何設置。

　　2、造成svchost占系統CPU 100%的原因并非svchost服務本身：以上的情況是由于Windows Update服務下載/安裝失敗而導致更新服務反復重試造成的。而Windows的自動更新也是依賴于svchost服務的一個后臺應用，從而表現為svchost.exe負載極高。常發生這類問題的機器一般是上網條件(尤其是去國外網站)不穩定的機器。

　　這個問題其實是很普遍的，只要用過WinXP系統的人基本都遇到過，很多人都認為是正常的而不管他，久而久之電腦則會慢慢的變卡，這時候你才來想起如何解決稍微就有點遲了，既然這個問題是可以解決的，何不趁早將其關閉呢？相信看了上面的教程后你一定會立刻處理。