客戶通過電話按鍵,進(jìn)行簡(jiǎn)單的按鍵互動(dòng)操作,即可享受企業(yè)提供的自動(dòng)咨詢解答、自動(dòng)回復(fù)、自動(dòng)查詢、自動(dòng)留言、自動(dòng)外呼、自動(dòng)傳真以及人工服務(wù)等功能。 2.全功能通用呼叫中心，即買即用,只需幾十分鐘到幾個(gè)小時(shí)即可快速構(gòu)建、開通屬于自己的呼叫中心語(yǔ)音系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)以前需要數(shù)十萬元投資的大型呼叫中心的幾乎全部功能.語(yǔ)音流程任意編輯，使呼叫中心的組建真正為使用單位實(shí)現(xiàn)快捷、實(shí)用、形像提升化。 主要功能特點(diǎn)： 1. 方便的呼叫中心流程設(shè)計(jì)和修改功能 2. .流程導(dǎo)出、導(dǎo)入功能 3. 電話量分配 4. 客戶關(guān)系管理CRM 功能：來電彈屏、服務(wù)記錄、保修、投訴、回訪、客戶資料維護(hù)、客戶資料調(diào)取、老客戶分配管理、客戶類別劃分等等 5. 日程安排管理 6. 智能電話交換路由功能 7. 標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)應(yīng)答IVR功能：來電自動(dòng)引導(dǎo)、自動(dòng)查詢、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、智能轉(zhuǎn)接； 8. 完備的座席管理功能：轉(zhuǎn)接、代接、監(jiān)聽、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、在線撥號(hào)、三方通話等功能 9. 統(tǒng)計(jì)功能：話務(wù)呼入呼出量統(tǒng)計(jì)，座席工作量統(tǒng)計(jì)等，可按日、月、坐席等關(guān)鍵字統(tǒng)計(jì) 10. 聽取留言錄音、24小時(shí)通話錄音功能 11. VOIP直通功能 12. 可掛接各種常用數(shù)據(jù)庫(kù)

停車場(chǎng)收費(fèi)管理系統(tǒng)之所以在市場(chǎng)上受到車主、和物業(yè)管理方的青睞，主要是它擁有一下自身的特色功能：

1、可自選用近距離和讀遠(yuǎn)距離兩種不同形式，客戶根據(jù)自身實(shí)際應(yīng)用情況選擇。

2、圖像對(duì)比功能：對(duì)車輛駛出停車場(chǎng)時(shí)，車牌識(shí)別功能自動(dòng)啟動(dòng)攝像，把照片自動(dòng)儲(chǔ)存在云數(shù)據(jù)庫(kù)，以供車輛進(jìn)出的時(shí)候自動(dòng)辨別信息，以開啟道閘放行。

3、臨時(shí)卡和固定卡管理：臨時(shí)車進(jìn)場(chǎng)時(shí)從出票機(jī)中領(lǐng)取臨時(shí)卡，出場(chǎng)時(shí)需繳納規(guī)定的費(fèi)用，并經(jīng)保安確認(rèn)后方能離開；固定車主使用固定卡，確定有效期限(可精確到分、秒)，在確認(rèn)的時(shí)限內(nèi)可隨意進(jìn)出車場(chǎng)，，否則不能進(jìn)入車場(chǎng)，固定卡資料包括卡號(hào)、車號(hào)、有效時(shí)間等。