面試考官作為面試的召集者，也是面試的主持者，其提問的 方式以及問題決定了可以得到什么資料、得到多少資料。一般來 說,面試考官運用的提問技巧主要有：

(1)開放式提問。開放式提問可以讓應聘者自由地發(fā)表意 見或看法，以獲取信息，避免被動。一般在面試開始的時候運用， 以緩解面試的緊張氣氛，消除應聘者的心理壓力。

(2)封閉式提問。封閉式提問即讓應聘者對某一問題做出 明確的答復，如你曾干過銷售工作嗎？ 一般用是或否回

答。封閉式提問比開放式提問更加直接。封閉式提問可以表示 兩種不同的意思：一是表示面試考官對應聘者答復的關注；二是 表示面試考官不想讓應聘者就某一問題繼續(xù)談論下去，不想讓對 方多發(fā)表意見。

(3)清單式提問。清單式提問即鼓勵應聘者陳述優(yōu)先選擇， 以獲取應聘者決策方面的能力，如你認為產(chǎn)品質量下降的主要 原因是什么？

(4)假設式提問。假設式提問即鼓勵應聘者從不同的角度 思考問題，發(fā)揮應聘者的想象能力，以探求應聘者的態(tài)度或觀點， 如如果你處于這種狀況，你會怎樣處理？

(5)重復式提問。重復式提問即讓應聘者知道面試考官接 收到了應聘者的信息，檢驗獲得信息的準確性，如你是說…… 或如果我理解正確的話,你說的意思是……

(6)確認式提問。確認式提問即鼓勵應聘者繼續(xù)與面試考 官交流，表達出對信息的關心和理解，如我明白你的意思！這種 想法很好！

(7)連串式提問。這種提問一般一次提3?5個問題，讓應 試者一起回答。往往用于考察被試者的注意力、瞬時記憶力、情 緒穩(wěn)定性、分析判斷力、綜合概括等能力。

(8 )引導式提問。這類提問主要征詢應試者的某些個人需求， 如涉及薪資、福利、待遇、工作安排等問題，宜采取此類提問方式。 問題安排要先易后難循序漸進。

(9)舉例式提問。這是面試的一項核心技巧，在考察應聘者 的工作能力、工作經(jīng)驗時，可針對應聘者過去工作行為中特定的 例子加以詢問。所提的問題并不集中在某一點上，而是一個連貫 的工作行為。例如，過去半年中你所建立的最困難的客戶關系 是什么？當時你面 臨的主要問題是什么？你是怎樣分析的？采 取什么措施？效果怎樣？ 等。