在很多企業,電話營銷部門已經成為了公司的利潤中心,是公司運營的重心所在。但是,銷售團隊的一些運營和管理就困難重重,電話呼出量不客觀,影響銷售業績。米領通信,10+年呼叫中心實施和建設經驗,為外呼企業帶來營銷型呼叫中心解決方案。
適合類型:
電話營銷、外包服務、投資理財、產品推廣
系統擁有更簡潔的操作界面和呼叫方式;可以更簡便公平的批量分配客戶數據;通過直觀的銷售漏斗圖形分析,更準確的把握銷售線索,多種篩選和提醒方式,方便客戶跟進。
主要功能
準確的批量分配銷售線索
銷售機會和成單率分析
按客戶不同階段重點跟進
工作量和工作效率分析
給企業帶來的價值:
提升品牌形象
通過呼叫中心系統統一聯系客戶,IVR導航智能引導,幫助企業為客戶提供一站式服務,一對一服務客戶,在客戶心中樹立良好的企業品牌形象。
提高服務質量
CRM與呼叫中的想有機結合,系統管理客戶資料,當客戶電話呼入時,系統自動彈出客戶相關信息,拉近客戶距離,讓客戶倍感親切,提高服務質量。
降低企業成本
通過全國聯網的呼叫中心以及先進的網絡技術,企業可以組成全國性的內部電話網絡,企業內部電話無需或者只需很少的費用,從而節約了大量的長途電話費用,為企業降低了運行成本。
留住重要客戶
系統對客戶分級管理,并根據業務分析等,幫助您判斷最有價值客戶,從而提高重點服務水平,達到留住客戶的目的。
客戶資源合理分配
系統擁有智能的語音分流方式,可以按照要求將來電導入制定的技能隊列或專屬座席,簡潔的操作界面和呼叫方式,在客戶資源分配上可以達到一個良好的平衡。
客戶案例:
聯系方式
服務商:上海米領信息科技有限公司
官方網站:www.microlink.im
咨詢熱線:4001-825-123021-31236123
企業QQ:2885876439
公司地址:上海市閔行區吳中路1189號(虹橋德必易園)773室