作為園鎮融合的探索者和實踐者，常州創意產業園升級服務理念，創樹“心服務”“星管理”“新價值”的“3X”服務品牌，竭力營建靠前服務、情感凝聚、資源共享，具備區域影響力的“創意產業社區”，以服務“活力”加碼創新“動力”，提升企業“滿意指數”和員工“幸福指數”。縮小“企業服務半徑”，建成綜合服務中心，為企業提供物業管理、服務審批、黨群團活動、展覽展示、會議服務、商業配套等“六中心”一站化服務窗口。圍繞政策、金融、人才、市場、技術、平臺等企業訴求較為迫切的發展要素及痛點，為企業量身定制可選服務包。以“管理上線”帶動“服務下沉”。針對園區運營管理及企業服務中的痛點、難點，建設智慧園區平臺，一個平臺織就三張網——園區管理服務集成網、企業全生命周期管理系統網、園區安全生產管理物聯網。通過大數據分析研判園區及企業整體發展態勢；集成以往較為分散的物業服務、企業培育、招商跟蹤、商業管理、資產租賃、安全生產等各項功能，讓企業服務從線下到線上的“一站式”；接入能耗、監控、消防、停車等系統端口，實現園區安防管理無死角，應急處置無延遲。